to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb mobil bankacılık hesabımın şifresini unuttum ve iki gündür yeni şifre alamıyorum. Sistemde kart şifresi gerektiği söyleniyor fakat banka kartımı henüz hiç kullanmadığım için şifre belirlemedim ve kartla işlem yapmadım. Bu nedenle istenen kart şifresini giremiyor, mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kart numaramı verdiğimde, kartla alışveriş yapmış ve şifre oluşturmuş olmam gerektiği söyleniyor; bu yüzden işlem yapılamıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Batman şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Hesabıma para yatırmak istiyorum fakat bu sorun nedeniyle para yatıramıyor, başka bankaya yönelmek zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum.
Kartını hiç kullanmamış ve hesabına para yatıramamış bir müşteri olarak, mobil uygulama şifremi oluşturabilmem için kart şifresi zorunluluğunun kaldırılmasını ya da şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri üzerinden veya SMS ile çözülebilecek pratik bir yöntemle hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
CepteTeb mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı online olarak açtığım için kartım yok ve mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, çipli kimlik kartımla şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür sürekli “çipi okuyamadık” uyarısı alıyorum. Farklı bir banka uygulamasın...
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için yaklaşık 2 haftadır tekrar şifre almaya çalışıyorum. Kartımı kullanmadığım için daha önce kırıp attım, bu yüzden kimlik kartımın çipini okutarak şifre oluşturma yolunu deniyorum ancak uygulama, kimlik okuma aşamasında sürekli hata v...
CepteTeb (TEB) bankasının maaş müşterisi olarak geçen hafta adı geçen şubesinde işlem yaptım. Hesabım açıldı ve 'mail içerisinde belirtilen şube adına açılacak' şeklinde bir ifade sunarak maili okuttum kendilerine. Hafta içinde bu işlemin gerçekleşeceği ve tarafıma o şubeden yönlendirilecek olan kar...
Yaklaşık 2 haftadır CepteTeb mobil bankacılık şifresi almaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde hata vererek beni en başa döndürüyor. Herhangi bir hata kodu veya net bir uyarı mesajı çıkmıyor, sadece işlem tamamlanmadan uygulama tekrar başlangıç ekranına dönüyor ve şifrem tanımlanamıyor. Bu s...
29.11.2025 tarihinden beri CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama için aktivasyon işlemi yapmak istediğimde 444'lü numarayı arayıp aktivasyona onay veriyorum ancak ne şifre alabiliyorum ne de uygulamaya giriş yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden birkaç kez arandım, ben ...
Yorumlar