TEB Söz Verilen Mini Check Up Ve Diş Bakımı Sağlanmadı, Sigorta Şikayetim Çözülmedi

Can · 2025-12-24T16:56:20+03:00

TEB Bankası aracılığıyla Cardif’ten kredi kartı koruma hayat sigortası yaptırdım. Satış esnasında bu sigortayı alırsam mini check‑up ve diş bakımı hizmetlerinin hediye olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek sigortayı kabul ettim, ancak yaklaşık üç aydır Cardif Sigorta’nın hiçbir hizmeti için randevu alamıyorum. Poliçe numaram 66676303’tür ve kredi kartı harcamalarıma göre değişen bir ödeme planım bulunuyor. Defalarca Cardif Sigorta’yı aramama rağmen ne mini check‑up ne de diş bakımı hediyeleri için herhangi bir randevu oluşturulmadı, ayrıca yaptığım şikayetlere de geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine TEB Bankası müşteri temsilcileriyle de görüştüm, sorunun hemen telafi edileceği söylendi fakat aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, verilen sözler tutulmadı. Sigorta satışı sırasında taahhüt edilen mini check‑up ve diş bakımı hizmetlerinin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Can

Ne yazık k dönüş sağlanmasına rağmen aylar oldu anlaşmalı kurumlarından bir randevu alamadılar. Aldıkları bir randevu oldu o da 1 ay sonrasına verdi ve tarih yaklaştığında iptal etti. 2 ay sonrasına check up randevusu ayarladılar ancak o da tahmin ediyorum ki tarihi geldiğinde iptal edilecek. Asla bu firmadan sigorta hizmeti almamanızı tqavsiye ediyorum.

Can

Yine 3 ay sonrasına verilen check p ve diş bakım hizmeti bugün tarafım aranılarak belirsiz tarihe ertelendi. Ne yazık ki hiçbir kurum bu sigortayla çalışmak istemiyor. Bize vadettikleri hizmetleri de almamız imkansız. Müşteri hizmetleri aylardır çalıştıkları kurumlardan randevu alamıyorlar.