TEB müşteri

CepteTeb kredi kartıma 15.08.2025'de 1180₺ yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm (kart son dört hanesi: 3457). İlk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı memnuniyetsizim. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ücretin iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım. Yıllık kart ücretim...

TEB SHE kredi kartımın limitini 75.000 TL’den 100.00TL’ye yükseltmek için 1 gündür mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yaptım. Her seferinde “en kısa sürede SMS gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmıyor. Limit aynı hep. Telefonla arayıp bekleyec...

CepteTeb kredi kartımdan (son dört hanesi: 9365) yıllık kart ücreti adı altında 29.08.2025 tarihinde 600₺ kart ücreti kesildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Her yıl aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kart ücreti iadesinin yapılma...

5 Eylül Cuma günü saat 20.40 civarında İstanbul Kadıköy’deki TEB02366 numaralı ATM’den QR kod ile kendi TEB hesabıma 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında teknik bir sebepten dolayı “İşlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı aldım ve ATM parayı iade etmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

CepteTeb Mobil üzerinden euro hesabımdaki parayı yurt dışında kullanmak ve başka bir döviz hesabına transfer etmek istiyorum. Polonya’da hesabı açarken özellikle eurodan çekim yapıp yapamayacağımı sordum, bana evet denildi. Ancak Polonya’da sadece zloty çekebiliyorum, euro çekimi yapılamıyor ve bu d...

TEB CepteTeb mobil uygulaması ve hesap kartım üzerinden yüksek tutarlı para transferi gerçekleştirmek istedim. Ancak bana en fazla 450 bin tl transfer edebileceğim, bu tutarın üzerindeki işlemler için şubeye gitmem gerektiği ve limitin artırılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

10.08.2025 tarihinde başka bir bankadan TEB hesabına mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 80.000 TL havale yaptım. 25 gündür paramın iadesini bekliyorum. İşlemden sonra hem kendi bankamdan hem de TEB’den herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece kayıt açıldığına dair bir SMS geldi, fakat ne müşteri h...

4 Eylül saat 16:58 civarında TEB hesabımdan yanlış bir kişiye 14.500 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve paramın iade edileceği söylendi. Ancak ertesi gün sabah tekrar aradığımda başka bir müşteri temsilcisi, paranın gün ...

2025 yılında TEB Tarsus Şubesi'ndeki yatırım hesabımdan 450 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma yalnızca gerekli bilgilendirmenin yapıldığına dair bir e-posta gönderildi. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hesabı...

TEB Bankası’nda tkm Para Piyasası hesabımdaki paramı 1 yıldan uzun süredir çekemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kartım olmadığı gerekçesiyle temsilciye bile bağlanamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. İşlemleri mobil uygulama üzerinden değil, telefon araması ile gerçekleştirmeye çalı...

TEB SHE Kart Bonus kredi kartımda güvenlik problemi yaşamaktayım. Mayıs 2025’ten bu yana, ikinci kez kart değişimi yapmama rağmen izinsiz şekilde üçüncü şahıslar tarafından kartımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında, farklı yerlerden işlemler gerçekleştirilmiştir. Eski kartımın son dört hanesi 0732, yeni...

TEB Euro hesabım üzerinden yurt dışına para transferi yapmak istiyorum. 05.09.2025 tarihinde Wise uygulaması ile transfer denememde, sistem sürekli olarak “SWİFT kodu geçersiz” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, yaşadı...

28 Ağustos Perşembe günü TEB Bonus kredi kartıma 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim önemsenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’dan aldığım ve aktif olarak kullandığım kartım için, aidat ücretinin tara...

TEB’e ilk defa müşteri olmak için mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve kredi başvurusunda bulundum. Kredi başvurumun onaylandığına dair SMS aldım, ancak mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Şifre bile verilmediği için hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini birkaç kez ...

TEB mobil bankacılık uygulamasına Xiaomi 14T model telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda 24 saattir sürekli olarak se:925 hata kodu ile karşılaşıyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarından da denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm önerisi sunu...

2 Ağustos tarihinde emekli maaşımı TEB Ümraniye Şubesi’ne taşıdım ve 17.000 TL promosyon ödemesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen promosyonum hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte şube personelinin ciddi bilgi eksikliği, dikkatsizliği ve yanlış yönlendirmeleriyle karşılaş...

13 Ağustos’ta Muğla Bodrum Türkbükü’nde bulunan TEB02367 numaralı TEB ATM’sine başka bir banka kartımla 10.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Olayın hemen ardından hem kendi bankamı hem de TEB müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kendi bankam gerekli yazı ve mail ile TEB’e durumu ...

31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türkiye Ekonomi Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve sürekli se 925 hatası alıyorum. Ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak 4 gündür tarafıma dönüş yap...

TEB Bankası’nda marifetli hesap açtırmamın ardından, rızam dışında bıst borsa fon hesabı da açılmıştır. Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında bu durumu fark ettim ve Ankara Ulus Şubesi’nden tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istedim ancak siste...

Türk Ekonomi Bankası Bonus kartımda, eğitim kurumlarına yönelik 4 taksit kampanyası olmasına rağmen, bu kampanya tarafıma tanımlı görünmemektedir. Okul ödemesi için Sınav Koleji’ne 25.000 TL tutarında ödeme yapmam gerekiyor ancak kampanyalar kısmında bu fırsatı göremiyorum. Çağrı merkeziyle görüştü...

TEB Bankası'ndaki 929-CepteTeb şubesi üzerinden kullandığım kredili mevduat hesabımda hiçbir borcum olmamasına ve tüm borcumu kuruşuna kadar ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 10 gündür hesabıma bloke konulmuş durumda. Herhangi bir otomatik ödeme veya talimatım da bulunmamaktadır. Defalarca müşteri hiz...

TEB Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimi erken ödememe ve indirim almama rağmen, Temmuz ve Ağustos 2025 tarihlerinde “kredilendiren nakit faizi” adı altında her seferinde 257,61 TL ücret kesildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; kredi sözleşmemde de bu tür bi...