TEB Kapatılan Kredi Sonrası Hayat Sigortası Prim İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği!

TEB Isparta Demiralay Şubesi’nden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini kısa süre önce tamamen kapattım. Kredi kullandırılırken benden hayat sigortası primi de kesildi. Kredi kapanmasının ardından TEB’ten, kalan prim tutarının iade edileceğine ve bu iadenin 5 iş günü içinde yapılacağına dair SMS aldım.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, sürecin ne aşamada olduğu tarafıma açıkça söylenmedi. Yaklaşık 7–8 bin tl civarında ödediğim hayat sigortası priminin kullanılmayan kısmının, SMS’te belirtilen süreye uygun şekilde ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kredim tamamen kapanmış olmasına rağmen hayat sigortası prim iadesi sürecinin şeffaf bir şekilde yürütülmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.