to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde saat 14.18'de TEB müşteri hizmetlerini 0850 200 0 666 numaralı hattan arayarak Bonus kredi kartımın limitinin eksi değerde görünmesi ve limitimi aşmış gibi görünmemin sebebini sordum. Yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar nedeniyle limitimin eksiye düştüğü görülmesine rağmen, müşteri temsilcisi 22 dakika boyunca sorunun kaynağını net ve anlaşılır şekilde açıklamak yerine, “bir tık fazla harcamışsınız” gibi manasız ve yetersiz ifadeler kullandı.
Görüşmenin sonunda hem yaşadığım durum hem de ilgili müşteri temsilcisiyle ilgili şikayet kaydı oluşturulmasını talep etmeme rağmen, görüşme 22. dakikada tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden sonlandırıldı. Kredi kartı harcamalarımın ve ilgili görüşme kaydının incelenerek limitimin neden eksiye düştüğünün açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
TEB’in 0850 200 0 666 numaralı müşteri hizmetlerini 12:50–13:00 aralığında, banka kartı ve kredi kartı için oluşturduğum talep hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Daha önce her aradığımda yardımcı olan müşteri hizmetleri bu kez hem üslup hem de yaklaşım olarak beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...
Ekim 2025’in ikinci haftasında TEB kredi kartı başvurusu yaptım ve mobil uygulamada görünen “2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için dijital kartımla harcamalarımı gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 0361’dir. Harcamalarımı da yine mobil uygulama üzerinden takip ederek ...
09.10.2025 günü saat 20:14’te TEB Bonus kredi kartımla ilgili olarak, yüklenilen 100 TL bonusun hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildiğini fark ettim. Sebebini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi “kısa bir süre hatta bekleteceğim” dedi ancak yarım saatten fazla hatta...
09.09.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartım hiçbir sebep belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartımın limiti 150.000 TL olup, 60.000 TL kullanılabilir limitim vardı ve herhangi bir borcum yoktu. Kartımı iş ödemelerimde aktif olarak kullanıyordum ve bu durum işlerimin aksamasına neden oldu. Kapatılma...
TEB Bonus kredi kartım için 10–14 Aralık tarihleri arasında TEB müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, 31 Aralık’a kadar 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6 Ocak’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve şu ana kadar yaklaşık 1.600 T...
Yorumlar