TEB müşteri

TEB Kahramanmaraş Merkez ve Çarşı şubelerine dün ve bugün boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım. Şubelerin telefon numaralarını aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Sadece bir kez tesadüfen bir numaraya ulaştım, fakat orada da oldukça kaba bir şekilde karşılandım ve tabiri caizse fırça yedim. ...

31.07.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi kapsamında tarafımdan hayat sigortası ücreti kesildi. Sigorta masrafının tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak başvurumu 15 günü geçtiği gerekçesiyle iptal edilemeyeceği bildirildi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve T...

08.09.2025 sabah saat 07:20 civarında CepteTeb üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Bilgisayar üzerinden başvurduğum için görüntülü görüşme ile aranmayı beklerken, bana eve kurye yönlendirileceği ve hesabın bu şekilde açılacağı bilgisi verildi. Ancak benim acil olarak hesap açtırmam gerekiyor ve...

TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan ...

7 Eylül tarihinden bu yana TEB Bankası müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Ayrıca, online talep hattı ve canlı destek üzerinden de hiçbir şe...

09.09.2025 tarihinde TEB müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın (son dört hanesi: 1113) yapılandırılmasını talep ettim. Ancak bana, yapılandırma işlemi için kart borcumun en az 10 gün gecikmeye düşmesi gerektiği, bu nedenle yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Oysa yeni çıkan yasal düzenlemey...

09.09.2025 tarihinde saat 10:05’ten sonra Trabzon Ortahisar Boztepe’de bulunan TEB ATM’sinde QNB Enpara banka kartımla para yatırma işlemi yaparken, ATM 9000 TL’mi yuttu ve ekranda “Şu anda işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı çıktı. Para hesabıma geçmedi ve işlem hareketlerinde de görünmüyor...

TEB Şanlıurfa Sarayönü Şubesi’indeki vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır 1.600 TL’lik esnek hesabıma bloke uygulanıyor. Borcumu Eylül ayında mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen blokem kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüştü...

09.09.2025 tarihinde Karaman TEB şubesinde üniversite harcı ödemek için sıra aldım. Sıra numaram 09 olmasına rağmen, benden sonra gelen birçok kişi beklemeden işlem yaptı. Gişe görevlisine durumu sorduğumda yaşlılara öncelik verildiği söylendi, fakat genç olan kişiler de benden önce işlem yaptı. Ayr...

Daha önce defalarca şikayette bulunmama rağmen sorunum hiçbir şekilde düzelmedi. TEB bankası, düzenli ödememe rağmen kredi kartı borcumu Findeks’e gecikme olarak bildirmiştir. Bununla ilgili çıktıları Turgutlu şubesi’ne vermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen Findeks’te gecikmeli olarak...

TEB Bankası’ndaki 3 yıllık emekli promosyonu süremi doldurdum ve 07.09.2025 tarihinde E-devlet üzerinden emekli maaşı taşıma işlemi başlatmak istedim. Ancak sistemde “TEB bankasında kredi kullandığım için taşıma yapamayacağım” şeklinde bir hata mesajı aldım. Oysa ben hiçbir şekilde kredi çekmedim, k...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, BBDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihinde yayımladığı kredi ve kredi kartı yapılandırmasına ilişkin yazı kapsamında 140.000 TL kalan ana para borcumun 36 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Antalya şubesi ve banka telefon hat...

TEB CepteTeb Bonus kredi kartımla “TEB Kredi Kartlarından Shell İstasyonlarında 300 TL'ye varan indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre 3-30 Haziran tarihleri arasında ve Temmuz ayında bir kez daha alışveriş yapmam gerekiyordu. Her iki dönemde de gerekli alışverişleri yaptım ve tüm...

CepteTeb Troy logolu TEB Bonus kredi kartımla, 05.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden 2.111,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi, CepteTeb’in Troy logolu kredi kartları için sunduğu toplam 500 TL Bonus kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Ancak, kampanya koşullarını eksiksiz yerine g...

TEB mobil uygulaması üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve gerekli belgeleri onayladım. Ancak başvuru sırasında uygulama dondu ve kapatıp tekrar açtığımda başvurum görünmüyordu. Yeniden başvuru yaptığımda ise başvurum reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak kredim...

TEB Bonus kredi kartımın ekstre borcunun tamamını ödememe rağmen yaklaşık 3-5 gündür kartıma kısıt konulmuş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Samsun Atakum Şubesi’ni aradım, onlar da kısıtın kaldırılması için bildirim oluşturd...

8 Eylül Pazartesi günü Antalya’da TEB vadesiz hesabımla alışveriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde ödeme yapamadım ve AVM’de mağdur oldum. Kartımın arkasındaki üç haneli güvenlik kodunu defalarca doğru girmeme rağmen sistem “yanlış” uyarısı verdi ve kartım bloke oldu. Ardından, müşteri hizmetleri...

02.09.2025 tarihinde TEB KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı 24 ay vadeli olarak yapılandırmak için başvurdum ve talebim banka tarafından onaylandı. Sürecin devamında CepteTeb üzerinden belgeleri onaylamam istendi. 1 hafta boyunca her gün belgeleri eksiksiz şekilde onaylamama rağmen, son aşamada “...