to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası’nda bulunan yapılandırılmış kredimle ilgili olarak yaklaşık 3–4 aydır kalan taksit tutarımı ve borç dökümümü net bir şekilde öğrenemiyorum. Kalan taksitlerim ve toplam borcum hakkında bilgi almak için defalarca mail attım, telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca şubeye de giderek durumu anlattım; ancak hiçbir kanaldan açık ve detaylı bir bilgi alamadım.
Bu belirsizlik nedeniyle ödeme planımı sağlıklı şekilde yapamıyor, ne kadar borcum kaldığını ve taksitlerimin nasıl ilerlediğini göremiyorum. TEB Bankası’ndan yapılandırılmış kredime ait kalan borcumun ve tüm taksit dökümünün tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
TEB’de yapılandırdığım borcum, mobil uygulamada ve diğer dijital kanallarda görünmüyor. Uygulamada “bankaya borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle ne kadar ödeme yaptım, kaç taksitim kaldı, toplam borcum ne kadar gibi bilgilere ulaşamıyorum. İlk aydan itibaren bu sorun devam ediyor. ...
Nisan ayından bu yana TEB Bankası’ndan, hiçbir borcum olmamasına rağmen “1.539 TL borcunuz bulunmaktadır” şeklinde her ay düzenli olarak e-posta alıyorum. Maillerde adım ve müşteri numaram da yer alıyor. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de şubeye gittim, ancak her ...
TEB Bankası’nın takip ve tahsilat servislerine iki gündür borç yapılandırması kapsamında taksit ödemesi yapmak için ulaşmaya çalışıyorum, fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor. Müşteri hizmetleri beni özellikle bu birime yönlendirdi ve 0216 645 95 46 ile... 45,... 15,... 16 dahili numaralarını verdi...
TEB Bankası’ndaki kredi kartı ve ek hesap borcum daha önce taksitli şekilde yapılandırılmıştı. Aylık yaklaşık 6.000 TL olacak şekilde, 24 ay taksitle düzenli ödeme yapıyordum. Ancak taksit ödemelerimden birini yanlışlıkla başka bir kişinin hesabına yatırmışım ve bunu ilk etapta fark etmediğim için, ...
Yorumlar