Kredi Kartı Limit Artışı Başvurularımın Cevapsız Kalması Ve Mağduriyetim

TEB Bonus kredi kartımın son derece düşük olan limitini artırmak için gerekli tüm koşulları sağlayarak defalarca başvuruda bulunmama rağmen, saatler geçmesine rağmen hiçbir sonuç veya bilgilendirme alamıyorum. Diğer bankalardaki kart limitimi düşürmem gerektiği söyleniyor fakat bu konuda herhangi bir aksiyon alınmıyor.

Limit artışı başvurumu mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan yaptım, sistemde hâlâ sadece “değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor ve tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Her bankada 3 dakikada sonuçlanan bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek ve bilgi alamamak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Kredi kartı limitimin makul ve kullanıma elverişli bir seviyeye yükseltilmesi ve başvurularımın neden sonuçlanmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.