TEB Bonus Kartıma 1180 TL Kart Aidatı Yansıtıldı, Tam İade Talebi

2007 yılından beri aktif olarak kullandığım, üzerinde otomatik fatura talimatlarımın da bulunduğu TEB Bonus kredi kartıma 12 Aralık tarihli ekstreme 1.180 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır düzenli şekilde kullandığım bu karta böyle yüksek bir aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat tutarının yalnızca yüzde 50’sini iade edebileceklerini, bunun da kartın açık kalması şartına bağlı olduğunu ilettiler. Bu teklifi kabul etmediğimi, aidat bedelinin tamamını ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Yıllardır banka müşterisi olmama, kartı aktif kullanmama ve otomatik ödemelerimin bulunmasına rağmen aidatın tamamen iptal edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kart aidatı olarak yansıtılan 1.180 TL tutarının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı yıllık aidatının silinmesini talep ediyorum.