to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Uygulamasında Wi-Fi Bağlantısı İle Giriş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
TEB’in CepteTeb uygulamasına Android telefonumdan Wi-Fi ile bağlanmaya çalıştığımda uygulama açılmıyor, ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 3” uyarısını alıyorum. Aynı telefonda mobil veri açıkken uygulama sorunsuz şekilde çalışıyor, yani sorun yalnızca Wi-Fi bağlantısında yaşanıyor. Bu durumu 21 Aralık 2025 tarihinde fark ettim ve yaklaşık üç gündür her denememde aynı problem devam ediyor.
Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradım, bana daha önce denediğim işlemleri tekrar yapmam söylendi. Söyledikleri adımları tekrar uyguladım, ayrıca mail de attım, fakat her seferinde aynı şeyleri yeniden yapmam isteniyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Artık bu yaklaşımın benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi verdiğini belirtmek istiyorum. Yaşadığım soruna ilişkin mail yazışmalarını ve hata ekranı görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum.
Şu anda bankacılık işlemlerime Wi-Fi üzerinden erişemiyor, sadece mobil veri kullanarak giriş yapabiliyorum. Sürekli mobil veri açmak zorunda kalmak hem pratik değil hem de ek bir yük oluşturuyor. TEB’in CepteTeb uygulamasındaki bu sorunu teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmesini ve yaşanan durumla ilgili bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Evet, CepteTeb'e Wi-Fi ile giriş yapılmıyor. Mobil mağazadan tek yıldızlı (*) yorumumu paylaştım. Merak ediyorum; uygulamayı hazırlayan kişi ya da kişiler, kendileri CepteTeb'e Wi-Fi'den giriş yapabiliyorlar mı? Sorunu çözmeyi başaramazlarsa maaş ve hesabımı başka bankaya taşıyacağım.