CepteTeb Uygulamasında Wi-Fi Bağlantısı İle Giriş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Fazıl

TEB

24 Aralık 2025 23:07

456

TEB’in CepteTeb uygulamasına Android telefonumdan Wi-Fi ile bağlanmaya çalıştığımda uygulama açılmıyor, ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 3” uyarısını alıyorum. Aynı telefonda mobil veri açıkken uygulama sorunsuz şekilde çalışıyor, yani sorun yalnızca Wi-Fi bağlantısında yaşanıyor. Bu durumu 21 Aralık 2025 tarihinde fark ettim ve yaklaşık üç gündür her denememde aynı problem devam ediyor.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradım, bana daha önce denediğim işlemleri tekrar yapmam söylendi. Söyledikleri adımları tekrar uyguladım, ayrıca mail de attım, fakat her seferinde aynı şeyleri yeniden yapmam isteniyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Artık bu yaklaşımın benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi verdiğini belirtmek istiyorum. Yaşadığım soruna ilişkin mail yazışmalarını ve hata ekranı görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum.

Şu anda bankacılık işlemlerime Wi-Fi üzerinden erişemiyor, sadece mobil veri kullanarak giriş yapabiliyorum. Sürekli mobil veri açmak zorunda kalmak hem pratik değil hem de ek bir yük oluşturuyor. TEB’in CepteTeb uygulamasındaki bu sorunu teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmesini ve yaşanan durumla ilgili bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

cepteteb-uygulamasinda-wi-fi-baglantisi-ile-giris-sorunu-ve-cozum-eksikligi-5.jpg

Destekleyenler

Ferdi

Selçuk

2 Destek ,

2 Yorum

TEB

25 Aralık 2025 08:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selçuk

24 Ocak 12:11

Evet, CepteTeb'e Wi-Fi ile giriş yapılmıyor. Mobil mağazadan tek yıldızlı (*) yorumumu paylaştım. Merak ediyorum; uygulamayı hazırlayan kişi ya da kişiler, kendileri CepteTeb'e Wi-Fi'den giriş yapabiliyorlar mı? Sorunu çözmeyi başaramazlarsa maaş ve hesabımı başka bankaya taşıyacağım.

Ferdi

31 Aralık 2025 16:47

Aynı sorun bende de var. Wi-Fi'den giremiyorum, mobil veri ile giriliyor sadece

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TEB Mobil Bankacılık Erişim Engeli Nedeniyle Kredi Kartı Ödememi Yapamıyorum

Arzu

TEB

22 Aralık 2025 14:40

1.312

Yaklaşık 1 haftadır TEB’in internet/mobil bankacılığına Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Telefonunuzda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit ettik, güvenlik açısından erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ...

teb-mobil-bankacilik-erisim-engeli-nedeniyle-kredi-karti-odememi-yapamiyorum-2.jpg

teb-mobil-bankacilik-erisim-engeli-nedeniyle-kredi-karti-odememi-yapamiyorum-1.jpg

1 Yorum

TEB Mobil Uygulamasında Sürekli Giriş Sorunu Ve Kesintisiz Hizmet Talebi

Burak

TEB

19 Aralık 2025 20:43

1.361

TEB mobil uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık 2 haftadır neredeyse hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” veya “İnternet bağlantınızı kontrol edin” şeklinde hatalar alıyorum. Bazen çok kısa süreliğine düzeliyor gibi oluyor anca...

1 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü