TEB müşteri temsilcisine bağlanma yapamıyorum

TEB’de bulunan hesabımla ilgili sim kart blokesinden dolayı iki gündür işlem yapamıyorum. Kart bilgilerime ulaşamadığım için sim bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerim tamamen aksadı. Çalışıyor olmam sebebiyle şubeye gitmeye zaman bulamıyorum. Müşteri hizme...

TEB Bonus kredi kartım yaklaşık dört aydır hiçbir gerekçe olmadan kullanıma kapalı durumda. İlk fark ettiğimde telefonla müşteri temsilcisine bağlandığımda, borcum olmamasına rağmen sistemde borcumun göründüğü ve bu nedenle kartın kapalı olduğu söylendi. Uzun süredir kredi kartı borcum bulunmuyor, ...

9 Mart 2026 günü saat 16.34 civarında TEB’te bulunan vadesiz hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Şu an Ankara’da olmama rağmen, hesabımın bağlı olduğu Kağıthane şubesine bizzat gitmem gerektiği söylendi. Şehir dışında olduğum için şubeye gitmem fiilen mümkün değilken, bu konuda hiçbi...

TEB’de kayıtlı hattım için sim kart bloke kaldırma işlemi yapmam gerekiyor ancak 5 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 5 dakika hatta bekliyorum fakat bir tü...

Cepte TEB’te bulunan marifetli hesabımı aylardır kapatmak istiyorum; ancak ne yaptıysam hesabı kapatmayı başaramadım. Mobil müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu nedenle kimseyle görüşemiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca kez hesabı kapatmayı denedim fakat her sef...

01.03.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, sistem sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı veriyor. Aynı gün ATM’den bankamatik kartımla işlem yapmak istedim, fakat ATM de aynı uyarıyı vererek işlem yapmama izin verme...

27.02.2026 tarihinde CepteTeb üzerinden 240.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında adı hayat sigortası olan bir sigorta yapılarak hesabımdan yaklaşık 8.000 TL kesinti gerçekleşti. Bu sigortaya ait poliçe numarası 71396173'tür. Bugün cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortasını iptal...

TEB mobil bankacılık uygulamasına 3–4 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullanabildiğim uygulamaya gün içinde defalarca denememe rağmen her seferinde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı bilgi almak için şubeye başvurun” uyarısı alıyorum ve hem mobil ban...

TEB müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. 13.02.2026 tarihinde saat 14.50 civarında aradığımda, otomatik yanıt sistemi kayıp–çalıntı dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Kredi kartı satışları için defalarca aranırken, ihtiyaç anında bir kez bile müş...

10.02.2026 tarihinde saat 21:22’de Bursa Terminali’nde bulunan TEB ATM’sinden kartlı işlemle hesabıma para yatırdım. İşlem sonunda kartım iade edildi ancak yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat yoğunluk nedeniyle m...

Geçtiğimiz ay TEB’in düzenlediği bir kampanya kapsamında yaptığım 978 TL’lik harcama için tarafıma %50 iade yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan süre geçmesine rağmen bu iade hesap hareketlerimde görünmüyor ve kartımın 9722 ile biten numarasına herhangi bir geri ödeme yansımadı. Eksikliği fark et...

TEB’de bulunan vadesiz tl hesabıma 3 Şubat 2026 tarihinden beri TEB mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hesap blokesi” uyarısı alıyorum. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri ...

TEB mobil bankacılık hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesap blokesi uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendirme yapıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise genel merk...

Yaklaşık bir buçuk ay önce CepteTeb üzerinden hesap açılışı için başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen sürecimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, fakat sadece kayıp, çalıntı ve şüpheli işlem...

2 Şubat günü para çekme işlemi için TEB Isparta şubesine, ticari hesap müşterisi olarak gittim. Önce ATM’ye yönlendirildim ancak ATM’den para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine gişeden sıra aldım, sıram geldiğinde gişedeki görevli tekrar ATM’ye yönlendirdi. İkinci kez ATM’den para çekm...

Cepteb üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullandım ve bu kredi ile üç adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri olan DJI Osmo Pocket 3 cihazı kusurlu çıktığı için iade ettim ve ürün bedeli olan 34.440 TL hesabıma geri yatırıldı. Ancak iadesi yapılan bu ürün için 1.299,41 TL faiz ödemek zoru...

TEB kredi kartı müşterisiyim ve bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ciddi bir sorun yaşadım. Kart verirken defalarca aranarak sürekli ulaşılabilir olan TEB, iş müşteri hizmetlerine bağlanmaya geldiğinde ne yazık ki aynı şekilde erişilebilir olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli ...

27 Kasım’da TEB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma 146886955 numaralı kredi ve 69045642 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi ve krediye bağlı olarak tarafımdan toplu sigorta primi tahsil edildi. Kredi kullanımından sonra TEB’e ulaştığımda, geçerli bir kartım olmadığı gerekçe...

07.01.2026 tarihinden beri TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sadece “Login error kısıt” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başka hiçbir açıklama görüntülenmiyor. Üç gündür bu nedenle para transferleri dahil olmak üzere yapmam gereken önemli bankacılık iş...

TEB müşteri hizmetlerine bugün iki kez kendi numaramdan arama yaptım ancak müşteri temsilcisine bağlanmakta çok zorlandım ve her iki aramamda da uzun süre hatta bekletildim. Aramaların hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda yurt dışındayım ve acil olarak parama ihtiyacım var. Bu nede...

08.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında CepteTeb mobil bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “error. Login. Kısıt” hatası almaya başladım. Bu hata nedeniyle mobil bankacılık üzerinden hiçbir harcama, para çekme veya yatırım işlemi yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Durumu öğrenmek ve çözmek içi...

08.01.2026 tarihinde saat 10:00 itibarıyla CepteTeb mobil bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “error. Login. Kısıt” hatası almaya başladım. Bu hata nedeniyle mobil bankacılık üzerinden hiçbir harcama, para çekme veya yatırım işlemi yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri...

Android işletim sistemli telefonumda CepteTeb uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir sorun yokken bir anda giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “error. Login. Kısıt” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı cihazdan defalarca sorunsuz giriş ...