TEB müşteri temsilcisine bağlanma

TEB kredi kartımda yaklaşık 700 TL civarında fazla bir para tutarı görünmesine rağmen bu paranın iadesini alamıyorum. Te...lefon bankacılığını aradığımda hat açılmıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı şekilde şubelerin telefonlarına da ulaşılamıyor, bu nedenle telefon bankacılı...

TEB bünyesinde bulunan CepteTeb Dijital Kredi Kartı Visa kartımdan, 15 Haziran 2026 tarihinde saat 03.23 itibarıyla bilg...im ve onayım dışında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 780 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu ücretin yansıtılmasına itiraz ediyorum. B...

19.06.2026 tarihinden bu yana TEB nezdinde kayıtlı hattımda bulunan sim kart blokesini kaldıramıyorum. Hem mobil uygulam...a üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bloke kaldırma adımlarını denediğimde sistem benden kart bilgilerini istiyor. Ancak şu anda kullanımdaki kartım yanımda olmadığı iç...

17 Haziran günü saat 18.00–18.20 arasında TEB cep telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşme...lerle ilgili şikayetçiyim. Migros’tan 100 TL’lik hediye çeki kazandığıma dair TEB tarafından SMS aldım, kampanyaya aynı gün içinde katıldım. SMS’teki yönlendirmeye tıkladığımda kod...

15 Haziran 2026 tarihinde saat 09:30 civarında TEB çağrı merkezini 0 850 222 09 29 numaralı hattan aradım. Maaşımı çekip... kredi borcumu ödeyemediğim için zaten zor durumda olduğum bir anda, müşteri temsilcisine bağlanmak için önce 16 dakika, ardından toplamda 23 dakikayı bulan çok uzun bir süre, hatt...

TEB bankası nezdindeki hesabımı kapatmak istememe rağmen, mobil bankacılık uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden ge...rekli işlemleri gerçekleştirememekteyim. Mobil bankacılık uygulamasında hesap kapatma adımlarını izlediğimde, sistem benden mobil bankacılık şifremi talep etmektedir. Aktif olarak ...

TEB Bonus kredi kartımın yıllık kart aidatı ve kart iptali ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...k 2 ay önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kredi kartımdan 850 TL kart aidatı çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücreti gördüğüm andan itibar...

TEB Bankası Adana Atatürk Caddesi şubesinin müşterisiyim. Bugün saat 11.00’dan sonra kredi kartı işlemlerimle ilgili müş...teri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 35 kez deneme yapmış olmama karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şube dışındaki kanallardan destek alamıyorum ve tüm...

TEB internet bankacılığını kullanıyorum. Daha önce kredi kartım vardı, onu kapattırdım, şu an sadece hesabım bulunuyor. ...İnternet bankacılığı şifremi yenilemek istediğimde, oluşturduğum yeni şifreyi girdiğim halde sistem sürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun dünden be...

TEB Bankası’ndan adıma hiçbir hesap veya kart tanımlı olmamasına rağmen, 02.06.2026 tarihinde saat 14:36’da kısa mesaj y...oluyla 18,64 TL tutarında “ücret/komisyon” borcu çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Bankada ne hesabım ne de kartım bulunmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması beni oldukça tedi...

TEB Batman Merkez şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, “TEB Yatırım” adı altında bilgim ve onayım dışında farklı zamanlard...a para çekimleri yapılmaktadır. 02.06.2026 tarihinde hesabımdan 470 TL, geçtiğimiz hafta ise 13 TL çekilmiş olup, geçmişe dönük olarak gözümden kaçmış başka kesintiler de olabilece...

TEB müşteri hizmetlerine yatırım hesabımla ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak uzun süredir çağrı merkezine bağlan...amıyorum. Bugün de dahil olmak üzere her aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, sürekli müzik dinletiliyor ve müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Yatırım hesabımla ilgili ...

TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmak istiyorum fakat hesabınız finansal işlemlere kapalıdır diyor. Müş...teri hizmetlerini arıyorum ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. TEB bankası şubesine gittim, sorun ile ilgili onlar da bana müşteri temsilcisinin arayacağını söylediler fakat a...

10 ay önce borcunun tamamını ödeyerek iptal ettirdiğim ve fiziki olarak imha ettiğim CepteTeb kredi kartımın arkasından,... hiçbir yasal dayanağı olmadan her ay usulsüzce faiz işletildiğini ve borç çıkarıldığını tesadüfen uygulamaya girdiğimde hayretle öğrendim. Kapatılmış, hukuken ve fiilen ilişiği ke...

Türk Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımı yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyor...um. Kartımın son dört hanesi 7663 olan kredi kartım için tahsilat merkezi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen işlem yaptıramadım. Bu süre içinde tahsilat merkezini 5 kez...

Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir TEB müşterisiyim ve şu anda TEB Platinum kredi kartı kullanıyorum. 05.05.2026 ekst...re kesim tarihli ve son ödeme tarihi 15.05.2026 olan ekstreme 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak 0850 200 0 600 numaralı müş...

TEB Bankası’ndan adıma hiçbir hesap veya kart tanımlı olmamasına rağmen, 5 Mayıs’ta kısa mesaj yoluyla 18,64 TL tutarınd...a “ücret/komisyon” borcu çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Bankada ne hesabım ne de kartım bulunmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması beni oldukça tedirgin etti. Gelen SMS’te...

TEB’ten 05.05.2026 tarihinde saat 15:17’de “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon” açıkl...amasıyla 18,64 TL tutarında bir borç SMS’i aldım. Bankanızda hiçbir zaman hesabım, kredi kartım, banka kartım ya da herhangi bir finansal ürünüm bulunmamıştır, bankanız üzerinden y...

TEB Bankası’ndan, adıma hiçbir hesap veya kart tanımlı olmamasına rağmen kısa mesaj yoluyla 18,64 TL tutarında “ücret/ko...misyon” borcu çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Bankada ne hesabım ne de kartım bulunmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması beni oldukça tedirgin etti. SMS’te yalnızca mersis ...

Türk Ekonomi Bankası’na ait yaklaşık 4–5 yıldır kullanmakta olduğum TEB Bonus kredi kartımın 28.04.2026 hesap kesim tari...hli ekstresine 860 TL tutarında “yıllık kart kullanım ücreti” yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve üzüntü yaşadım. Kart limitim yalnızca 1.000 TL olup, yansıtılan yıllık a...

Bugün içinde TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta bekleme süresinin gereğinden fazla uzun olması nedeniyle ciddi z...aman kaybı yaşadım. İlk aramamda yaklaşık 7 dakika, ikinci aramamda ise 8 dakika hatta bekledim ve ancak üçüncü denememde müşteri temsilcisine bağlanabildim. Bu kadar uzun bekleme...

TEB Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif şekilde kullanıyorum. Nisan 2026 dönemine ait ekstreme, hiçbir bilgilend...irme yapılmadan 860 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. (Çalıştığım kurumda maaş aldığım banka olmasına rağmen) Bu ücretin neden alındığını öğrenmek ve ipta...

14.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında 50.000 TL para çekmek için uzun yıllardır müşterisi olduğum TEB Kadıköy Çarşı ...Şubesi’ne (İstanbul Kadıköy) gittim. Şube içinde pratik işlem kabinine yönlendirildim ve buradan online işlemler üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak talebimi ilettim. Görüşm...