TEB müşteri temsilcisine bağlanma

TEB’de daha önce tanımlı olan cep telefonu faturası otomatik ödeme talimatımı iptal ettirmeme rağmen, talimat hâlâ “işlemde” göründüğü için başka bankaya sağlıklı bir şekilde talimat veremiyorum. Önce VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım oradan ödeniyordu. VakıfBank’tan ...

TEB kredi kartımla QR ödeme yapmak istediğimde sistem izin vermiyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve ödeme yapamıyorum. Trabzon’da bir restoranda ödeme aşamasında bu problemi yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. ...

TEB Elazığ şubesinde 2016 yılında kullandığım ve maaşımdan otomatik ödeme talimatı ile ödediğim krediye ait belgelere şu an ihtiyaç duymama rağmen, bu bilgilere ulaşamıyorum. O dönemde TEB üzerinden maaş alıyordum ve kredi ödemelerim maaşımdan otomatik olarak tahsil ediliyordu. Devam eden hukuki bir...

TEB Bonus kredi kartım hiçbir gerekçe olmadan 2 gündür kullanıma kapalı durumda. İlk fark ettiğimde telefonla müşteri temsilcisine bağlandığımda, borcum olmamasına rağmen sistemde borcum göründüğü ve bu nedenle kartın kapalı olduğu söylendi. Oysa 2 gündür kredi kartı borcum bulunmuyor, yaklaşık 40 ...

24.11.2025 günü saat 23.13 civarında, Cepteteb uygulaması üzerinden 325.000 TL tutarındaki paramı 30 gün süreli vadeli mevduat hesabına aktardım. Ancak hesabımdan “Marifetli Fon otomatik alımı” adı altında, bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden 4.072 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemin ...

Türk Ekonomi Bankası’nda bulunan bireysel hesabımı 3 gündür mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğim anda sürekli “şubeniz ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Şube ile görüştüğümde hesabımda herhangi bir kısıt görünmediği söyleniyo...

TEB Bankası’ndaki açık hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden bankamatik kartı şifresi veya hesap şifresi isteniyor. Ancak benim adıma tanımlı kartım olmadığı gibi bu şifreler de bulunmadığı için sistem beni tem...

TEB Bonus kredi kartımın ek kartını kapatmak isterken, asıl kartımı da yanlışlıkla kapattım. Bu durumu yaklaşık bir hafta sonra fark ettim ancak altı günü geçtiği için kartımı şubeye gitmeden tekrar açamayacağım söylendi. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle kartımı k...

01/11/2025 tarihinde 5455****52 numaralı telefondan, Türk Ekonomi Bankası adına “ücret ve komisyon” başlığı altında 14,24 TL tutarında bir borcum olduğu yönünde bir SMS aldım. Ancak uzun süredir Türk Ekonomi Bankası’nı kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap veya ürün bulunmamaktadır. Mesajı aldı...

CepteTeb’e yeni müşteri olarak başvurdum ve kartımın gönderilmesi için müşteri temsilcisiyle ön görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak müşteri hizmetlerini bugün üç kez aramama rağmen, kartım henüz teslim edilmediği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Alternatif iletişim kanallarını da de...

TEB’in hem telefon hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerine yaklaşık 4-5 aydır ulaşamıyorum. T. C. Kimlik numaramı kullanarak defalarca denememe rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağdur oluyorum. Şubeye başvurma ...

TEB hesabımda bloke olduğunu fark ettim ve bu konuda bilgi almak için çağrı merkezini son iki gündür yaklaşık 10 kez aradım. Ancak kartım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyor veya bilgi alamıyorum. İnternet bankacılığı kullanmama rağmen, temsilci yalnızca kart şifresiyle bilgi verebilecek...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren CepteTeb mobil uygulamasına Samsung marka Android cihazımda giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni sürekli giriş ekranına yönlendiriyor ve “Güvenlik sebebiyle Mobil Şubeye girişinizi, istenen ek güvenlik bilgisiyle yapmanız gerek...

16.09.2025 tarihinde TEB bireysel müşteri hizmetlerine 0850 200 0666 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım. Müşteri numaramı tuşladıktan sonra çağrım otomatik olarak sonlandı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı sorunu canlı destek üzerinden de yaşadım ve hiçbir şekilde iletişim k...

TEB Ceb Şube üzerinden vadeli hesabımı yaklaşık 2 ay önce kapatmama rağmen, hesabım olmamasına rağmen hâlâ tarafıma vergi ücreti yansıtılıyor. Şu ana kadar toplamda 15 TL vergi kesintisi yapıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve ...

7 Eylül tarihinden bu yana TEB Bankası müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Ayrıca, online talep hattı ve canlı destek üzerinden de hiçbir şe...

8 Eylül Pazartesi günü Antalya’da TEB vadesiz hesabımla alışveriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde ödeme yapamadım ve AVM’de mağdur oldum. Kartımın arkasındaki üç haneli güvenlik kodunu defalarca doğru girmeme rağmen sistem “yanlış” uyarısı verdi ve kartım bloke oldu. Ardından, müşteri hizmetleri...

01.09.2025 tarihinde TEB'de yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31.08.2025 tarihinde, yeni müşteri kampanyası kapsamında 2.09 faiz oranlı kredi kullanabilmek için yeni bir TEB banka hesabı açtım. Ancak daha sonra 2018 yılında da adımda bir hesap açılmış olduğunu öğrendim. Bun...

Yaklaşık 15 gün önce TEB Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden hesap açtım. Bir süre sonra kredi başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisi bana bizzat dönüş yapacağını, süreci kendisinin takip edeceğini iletti. Ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son 1 haftadır ise he...

TEB kredi kartımı artık kullanmadığım için iptal ettirmek istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme aniden sonlanıyor. Mesai saatlerinde aramama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan hatta kalmam engelleniyor. Kartımda herhangi bir borç, otomat...

TEB Bankası – Ticari Kart Gönderilmedi, Şube ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı Yaklaşık 2-3 haftadır TEB ticari banka kartımın tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında kart elime geçmedi. Konuyu görüşmek üzere saat 11:30 civarında bağlı bulunduğum şubeye gittim. Ancak çalışanlar, ...