Hayat Sigortası Kesintisi İptal Edilemiyor, 8 Bin TL İade Talebi

27.02.2026 tarihinde CepteTeb üzerinden 240.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında adı hayat sigortası olan bir sigorta yapılarak hesabımdan yaklaşık 8.000 TL kesinti gerçekleşti. Bu sigortaya ait poliçe numarası 71396173'tür. Bugün cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortasını iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini almak istiyorum.

Öncelikle mobil uygulama üzerinden sigorta iptali veya cayma hakkı ile ilgili herhangi bir menü ya da işlem adımı aradım fakat bulamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil şifrem olmadığı gerekçesiyle müşteri temsilcisine bağlanmama izin verilmedi ve bu nedenle talebimi kimseye iletemedim.

Yasal cayma süresi içerisinde olmama rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla sigortayı iptal ettiremiyorum. Poliçe numarası 71396173 olan hayat sigortamın cayma hakkım kapsamında derhal iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında kesilen yaklaşık 8.000 TL tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.