Kredi Sigortamın İptali Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi

27 Kasım’da TEB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma 146886955 numaralı kredi ve 69045642 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi ve krediye bağlı olarak tarafımdan toplu sigorta primi tahsil edildi.

Kredi kullanımından sonra TEB’e ulaştığımda, geçerli bir kartım olmadığı gerekçesiyle sigorta iptal talebimin işleme alınamayacağı söylendi. Bunun üzerine bankadan kart talep ettim, kartım elime ulaştı, şifremi belirledim ve tekrar telefon şubesi üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Bu defa ise sigorta iptali için sürenin 16 gün olduğu, bu süre geçtiği için ve başka bir poliçem olmadığı gerekçesiyle iptal yapılamayacağı ifade edildi.

Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri ile BDDK ve sigortacılık mevzuatı uyarınca bankanın sigorta ürünü önerebileceği, ancak kendi belirlediği sigorta poliçesini tüketiciye zorunlu tutamayacağı, tüketicinin dilediği sigorta şirketinden poliçe yaptırma ve istemediği sigortayı iptal ettirme hakkı bulunduğu düzenlenmektedir. Bu çerçevede tarafıma sunulan kredi ile sigorta poliçesinin fiilen birbirine bağlanması ve iptal talebimin süre gerekçesiyle reddedilmesi tüketici haklarıma aykırıdır.

Ben yasal haklarım kapsamında krediye bağlı yapılan bu sigortayı iptal etme hakkımı kullanmak istiyorum. 69045642 numaralı sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde tüm yasal haklarıma başvuracağımı da ayrıca belirtmek isterim.