Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aralık Kampanyasındaki Bonuslarım Yüklenmedi

İbrahim
İbrahim
TEB
9 Ocak 18:24357

TEB Signature Bonus kredi kartım ve TEB şirket kartımla Aralık ayında katıldığım araç bakım ve yedek parça kampanyasından kazanacağım bonuslarım yüklenmedi. Kampanya kapsamında 20 Aralık 2025 tarihinde sonu 9738 ile biten bireysel kartımla 8.000 TL, aynı gün sonu 7380 ile biten şirket kartımla 9.900 TL harcama gerçekleştirdim. Buna göre bireysel kartıma 200 TL, şirket kartıma ise 500 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu.

Tüm harcamalarımı kampanya şartlarına uygun olacak şekilde, Garanti pos üzerinden yaptım. Ancak 8 Ocak itibarıyla bonuslarım hâlâ yüklenmeyince TEB müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemlerin BKM özellikli olduğu, Bonus özellikli olmadığı ve bu nedenle kampanya bonuslarının yüklenmeyeceği söylendi. Ben işlem yaparken pos cihazına bakıp “BKM mi, Bonus mu” diye sorma veya bunu anlama şansına sahip değilim, kampanyaya güvenerek belirtilen tutarlarda harcama yaptım.

Sonu 9738 ile biten bireysel kartım için müşteri numaram 5800363, sonu 7380 ile biten şirket kartım için kullanıcı numaram 32904447’dir. Kampanya koşullarını sağladığım halde, pos’un teknik özelliği gerekçe gösterilerek bonuslarımın yüklenmemesini kabul etmiyorum.

Vaat edildiği şekilde bireysel kartıma 200 TL, şirket kartıma 500 TL olmak üzere toplam bonuslarımın eksiksiz olarak kartlarıma tanımlanmasını talep ediyorum.

9 Ocak 18:29 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

İbrahim
İbrahim
12 Ocak 16:56

Teşekkür ederim bireysel kartımın 200 TL bonusunu yüklediniz fakat şirket kartına yüklenmemişsiniz böyle bir kampanya yoktu diye cevaplamışsınız aslında o kampanya da vardı bu ay da var onu tekrar bir incelerseniz şirket kartıma da 500 TL yüklerseniz memnun olurum bu ayki kampanyanın resmini de atıyorum

İbrahim
İbrahim
19 Ocak 19:19

Şirket kartıyla yapmış olduğum ödemeye ve kampanyayı bildirdiğim halde cevap gelmedi aralık ayında da oto bakım ve yedek parça kampanyası vardı katıldığım halde acaba onu yaptığım halde 500 TL yüklenmedi bunun cevabını bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Bilgi Karmaşasıyla Mağdur Edildim

Hakan
Hakan
TEB
8 Aralık 2025 20:101.209

Ekim 2025’in ikinci haftasında TEB kredi kartı başvurusu yaptım ve mobil uygulamada görünen “2.000 TL harcamaya 2.000 TL...

2 Destek2 Yorum
1

TEB Bonus Kart Kampanya Tarihinde Değişiklik: Güven Sarsıcı Bilgi Farklılığı

Veli
Veli
TEB
17 Aralık 2025 17:46327

TEB Bonus kredi kartım için 10–14 Aralık tarihleri arasında TEB müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, 31 Ara...

1 Destek
1

Kredi Kartı Kampanya Bonusu Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Furkan
Furkan
TEB
2 Ocak 12:17321

TEB Bankası kredi kartıma Aralık ayında tanımlanan “size özel” kampanyadan yararlandım. Kampanya kapsamında Aralık ayı i...

1

Kampanya Bonusum Kartıma Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin
Hüseyin
TEB
4 Aralık 2025 17:22237

8 Ekim tarihinde TEB’den “500 TL Bonus fırsatı, 31 Ekim’e kadar yapılacak ilk alışverişte 500 TL Bonus” başlıklı bir kam...

Kampanya Şartları Değişiyor, Bonuslar Yüklenmiyor!

Samet
Samet
TEB
17 Mayıs 2025 13:04554

TEB kredi kartı ile 16 Şubat ve 31 Mart 2025 tarihinde 4 kere 900 Tl lik alışveriş yapmamıza rağmen ve sonraki süreçte 1...

Öne ÇıkanKonular

TEB Kategorileri