to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Kampanyasındaki Bonuslarım Yüklenmedi
TEB Signature Bonus kredi kartım ve TEB şirket kartımla Aralık ayında katıldığım araç bakım ve yedek parça kampanyasından kazanacağım bonuslarım yüklenmedi. Kampanya kapsamında 20 Aralık 2025 tarihinde sonu 9738 ile biten bireysel kartımla 8.000 TL, aynı gün sonu 7380 ile biten şirket kartımla 9.900 TL harcama gerçekleştirdim. Buna göre bireysel kartıma 200 TL, şirket kartıma ise 500 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu.
Tüm harcamalarımı kampanya şartlarına uygun olacak şekilde, Garanti pos üzerinden yaptım. Ancak 8 Ocak itibarıyla bonuslarım hâlâ yüklenmeyince TEB müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemlerin BKM özellikli olduğu, Bonus özellikli olmadığı ve bu nedenle kampanya bonuslarının yüklenmeyeceği söylendi. Ben işlem yaparken pos cihazına bakıp “BKM mi, Bonus mu” diye sorma veya bunu anlama şansına sahip değilim, kampanyaya güvenerek belirtilen tutarlarda harcama yaptım.
Sonu 9738 ile biten bireysel kartım için müşteri numaram 5800363, sonu 7380 ile biten şirket kartım için kullanıcı numaram 32904447’dir. Kampanya koşullarını sağladığım halde, pos’un teknik özelliği gerekçe gösterilerek bonuslarımın yüklenmemesini kabul etmiyorum.
Vaat edildiği şekilde bireysel kartıma 200 TL, şirket kartıma 500 TL olmak üzere toplam bonuslarımın eksiksiz olarak kartlarıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Teşekkür ederim bireysel kartımın 200 TL bonusunu yüklediniz fakat şirket kartına yüklenmemişsiniz böyle bir kampanya yoktu diye cevaplamışsınız aslında o kampanya da vardı bu ay da var onu tekrar bir incelerseniz şirket kartıma da 500 TL yüklerseniz memnun olurum bu ayki kampanyanın resmini de atıyorum
Şirket kartıyla yapmış olduğum ödemeye ve kampanyayı bildirdiğim halde cevap gelmedi aralık ayında da oto bakım ve yedek parça kampanyası vardı katıldığım halde acaba onu yaptığım halde 500 TL yüklenmedi bunun cevabını bekliyorum
