TEB Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Erişimi Sorunu

Yaklaşık bir haftadır TEB mobil uygulamasına Android telefonumdan kesinlikle giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “error login kısıt” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şifre yenilediğimde bile aynı hatayı vermeye devam ediyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanamıyorum, sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde ise hesapta herhangi bir sorun olmadığı, uygulamayı silip yeniden yüklemem veya başka bir cihazda denemem gerektiği söylendi. Tüm bu önerileri tek tek uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.

Hem mobil bankacılığı kullanamıyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle kendimi TEB ile güvende hissetmiyorum. Güvenlik ve erişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sorunum hakkında net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.