Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Hesap
Açıklama Olmadan Görüşme Kapatıldı Ve Hesap Açılmadı

ID:34829637

Açıklama Olmadan Görüşme Kapatıldı Ve Hesap Açılmadı

Rabia

TEB

10 Ocak 16:21

265

Bugün TEB müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme üzerinden hesap açma işlemi yapmak isterken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Görüşme sırasında kimliğimi tutuyordum, görevli kişi ışığı ayarlamamı söyledi, ben de yönlendirmesine göre ışığı ayarladım ve "Şu an oldu mu? " diye sordum.

Bu sorumun ardından hiçbir açıklama yapılmadan görüntülü görüşme aniden yüzüme kapatıldı. Neden görüşmenin sonlandırıldığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Tüm kişisel bilgilerim alındığı halde hesabım açılmadı ve süreç tamamlanmadı.

Bu yaşanan saygısız ve açıklamasız tutum nedeniyle TEB’te bir daha hesap açma işlemi yapmamaya ve TEB müşterisi olmamaya karar verdim. Bu şikayetimi hem bilginize sunuyor hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini umuyorum.

TEB

10 Ocak 19:27 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Görüntülü Müşteri Olma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kimlik Güvensizliği

İrem

TEB

19 Ağustos 2025 10:16

877

19.08.2025 tarihinde TEB Bankası'nın dijital ortamda sunduğu görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecinde sorun yaşadım. Görüşme öncesinde tüm kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve ardından iki defa görüntülü konuşma gerçekleştirdim. İlk görüşmede internet bağlantısının kesildiği ve görüntü ile ses...

Hesap Kapatma Ve İletişim İzni İşlemlerinin Uzaktan Yapılamaması

Nursen

TEB

01 Aralık 2025 16:00

536

TEB mobil uygulaması üzerinden bugün hem hesap kartımı hem de hesabımı kapattım. Ardından aynı gün saat 15:05 civarında müşteri hizmetlerini arayarak TEB müşterisi olmaktan çıkmak ve elektronik iletişim izin tercihlerimi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak herhangi bir kartım bulunmadığı için bu...

Necati sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobilde Yanlış Yönlendirme İle Hesap Açma İşlemi Tamamlanmadı

Necati

TEB

15 Ekim 2025 09:20

269

Bugün TEB mobil uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşmede görüştüğüm kişi, yanlış yönlendirme yaparak işlemimi bilerek tamamlamadı ve hesabım açılmadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ardından müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmad...

TEB Bankası İlgisizliği... Günlerce Süren Bekletilme

Aynur

TEB

13 Haziran 2023 23:23

1.032

Günlerdir TEB banka müşterisi olmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme yaparak onaylamaları gerekiyor ama ne hikmetse bir türlü o görüntülü görüşme sağlanamıyor. Saatlerce sıra bekliyorum sistemden tüm bilgilerimi girip her defasında sıra bana geldiğinde şu an uygun değil uyarısı geliyor. Müşteri hizme...

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kimlik Bilgilerimle Açılan Eski Hesap Ve Yeni Başvuruda Yaşanan Belirsizlik!

Niyazi

TEB

26 Kasım 2025 11:18

404

TEB Bankası’na 7 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açılışı için başvuruda bulundum. Kimlik bilgilerim alındı ve görüntülü görüşme gerçekleştirildi. Görüşme sonunda tarafıma hesap kartımın İstanbul’daki adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra ne kartım adresime ul...