TEB Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Acil Çözüm Talebi

10.01.2026 tarihi itibarıyla TEB hesabıma ve mobil bankacılık uygulamama erişim engeli getirildi. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “Lütfen en yakın şubemize başvurun” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Hafta sonu olması nedeniyle hesabıma tek seferde yaklaşık 1.000.000 TL fast işlemi yapılamadığı için tutar 10 defa 100.000 TL şeklinde gönderildi. Bu işlemlerden sonra hesabıma ve mobil bankacılık işlemlerime tamamen kısıtlama getirildi. Şu anda mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve maddi açıdan mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesapta kısıtlama olduğu için bilgilerime erişemediklerini ve sadece “en yakın şubeye gitmem gerektiği” bilgisini alabildim, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı.

TEB’den, herhangi bir güvenlik kontrolü yapılacaksa da bunun makul süre içinde sonuçlandırılmasını, mobil bankacılık erişim engelimin acil olarak kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.