Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi, İade Ve Ücret İptali İstiyorum

Sonu 4062 ile biten TEB kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde 1.180 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücreti haksız buluyorum.

Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar kapsamında, hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakereye açık olmadığından haksız şart niteliğindedir.

Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sene tarafıma ücret iadesiyle ilgili herhangi bir kampanya tanımlanmadığı ve bu nedenle iade işlemi yapamayacakları söylendi. Bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti ve ilgili mevzuat açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda kredi kartımdan üyelik ücreti olarak tahsil edilen 1.180 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

İade talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.