Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatoş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi, İade Ve Ücret İptali İstiyorum

profile
Fatoş
10 Ocak 15:33
449
Fatoş'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Sonu 4062 ile biten TEB kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde 1.180 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücreti haksız buluyorum.

Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar kapsamında, hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakereye açık olmadığından haksız şart niteliğindedir.

Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sene tarafıma ücret iadesiyle ilgili herhangi bir kampanya tanımlanmadığı ve bu nedenle iade işlemi yapamayacakları söylendi. Bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti ve ilgili mevzuat açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda kredi kartımdan üyelik ücreti olarak tahsil edilen 1.180 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

İade talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

10 Ocak 16:04 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Fatoş
Fatoş
12 Ocak 14:01

Merhaba çözüm sağlandı teşekkürler.

Fatoş
Fatoş
12 Ocak 14:52

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Alper
20 Haziran 2025 09:41
298

TEB Kredi Kartına Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İade Talebi

profile
Emine
09 Ocak 11:43
395
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tamer
19 Temmuz 2025 11:57
569

profile
Hüsna
15 Ocak 2025 19:33
669

profile
Leyla
16 Ocak 2025 12:24
679
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri