to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigorta Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi
09.11.2026 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi sırasında, mobil onay ekranında 77461859-0 teklif/poliçe numaralı "Yıllık Kredi Koruma (Geniş Kapsamlı) Grup Poliçesi"ni sehven onayladım ve hesabımdan 8.963,37 TL prim tahsil edildi.
Bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebim sonuçlandırılmadı ve farklı birimlere yönlendirilmekten öteye gidilmedi. Tüketici mevzuatına göre krediye bağlı sigortalarda ilk 30 gün içinde cayma hakkım bulunmaktadır ve krediyi de aynı gün içerisinde kullanmış durumdayım.
Yasal cayma hakkım kapsamında söz konusu krediye bağlı sigorta poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 8.963,37 TL prim tutarının hiçbir kesinti yapılmadan TEB vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
