TEB Mobil Bankacılıkta Onaylı 65.000 TL Kredimin Kullanılamaması

TEB mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, tüm aşamaları tamamlayıp onayları verdikten sonra kredi “hazır” konumuna geldi. Son adımda krediyi kullanmak istediğimde ise ekranda “Şu anda işlem yapamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve defalarca denememe rağmen hâlâ aynı hata mesajını alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredinin iptal edilip yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak kredi notum çok yüksek olmadığı için aynı şartlarla tekrar onaylanmama ihtimali beni endişelendiriyor.

Onaylanmış olan 65.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin iptal edilmeden, mevcut onay ve koşulları korunarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve mobil uygulama üzerinden bu krediyi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli aksiyonun ivedilikle alınmasını talep ediyorum.