to read complaints and reviews, or file yours.TEB’in Yanıltıcı Sıfır Faiz Kampanyası Müşteriyi Yüksek Faizli Krediyle Mağdur Ediyor
08.11.2026 tarihinde TEB’in dijital kanallarında yeni müşterilere özel “0 faiz oranlı 50.000 TL kredi” kampanyasını görerek sırf bu kampanyadan yararlanmak için online olarak TEB hesabı açtım. Amacım, ilanda belirtildiği gibi sıfır faiz imkanıyla kredi kullanmaktı.
Müşteri olduktan hemen sonra kredi başvurusu yaptığımda ise bana sıfır faizli kredi sunulmadı, bunun yerine yaklaşık %3,89 faiz oranlı standart kredi teklif edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir başvuru olduğu ve bankanın belirlediği bir durum olduğu söylendi, ancak kampanya görselinde açıkça %0 faiz ibaresi yer almasına rağmen neden bu imkandan yararlanamadığım konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı.
Bu süreçte, yanıltıcı bir kampanya ile müşteri kaydı oluşturulduğunu, müşteri olduktan sonra ise tamamen farklı, yüksek faizli bir kredi teklif edilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de beklentim boşa çıktı.
Talebim, kampanyada belirtilen koşullara uygun şekilde tarafıma 0 faizli kredinin tanımlanması; eğer bu mümkün değilse, bu yanıltıcı süreç nedeniyle açılan TEB hesabımın kapatılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
