to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada 0% Faizli Kredi Sunulmaması Ve Açıklama Talebi
TEB’e yeni müşteri kampanyası kapsamında 0 faizli ihtiyaç kredisi için bugün mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Bu kampanyadan yararlanmak için özellikle müşteri oldum ve hesabım açıldıktan sonra da uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim.
Ancak başvuru aşamasında bana sunulan kredi tekliflerinde 0 faizli kredi görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 0 faizli kredi veremeyeceklerini, onun yerine 25 bin tl limitli kredi kartı verebileceklerini söylediler. Başvuru yaparken açıkça vurgulanan 0 faizli kredi kampanyasının, müşteri olduktan sonra sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ben, yeni müşteri olarak kampanyada belirtilen 0 faizli kredinin tarafıma tanımlanmasını veya bu kampanyadan neden yararlanamadığıma dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde müşteriyi yanıltan bir kampanya sunulduğunu düşünüyorum ve sürecin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
