TEB Müşteri Hizmetleri

TEB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sık sık se: 901 hatası alıyorum ve çoğu zaman uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Özellikle giriş aşamasında neredeyse her denememde bu hatayla karşılaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Kullandığım telefon Xiaomi 14t, uygulamayı sağlıklı şek...

TEB kredi kartımla ilgili olarak 11.09.2025 tarihinde, hem yurt içi hem yurt dışı olmak üzere, birden fazla işleme yönelik toplam 77.000 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Bu işlemler karşılığında herhangi bir hizmet veya mal teslimi alamadığım için baştan beri mağdur durumdayım. Müşteri hiz...

Nişanlım benim için TEB SHE kadınlara özel kredi kartı başvurusu yaptı, üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi. Sistemde kartın dağıtıma çıktığı ve “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ancak adrese gelen hiçbir kurye olmadı. Kartımın Kuryenet Üsküdar şubesi...

Yaklaşık bir buçuk ay önce CepteTeb üzerinden hesap açılışı için başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen sürecimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, fakat sadece kayıp, çalıntı ve şüpheli işlem...

TEB mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapattım. Ancak aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen hem mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum hem de e-Devlet üzerinde TEB hesabım halen açık olarak görünüyor. Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir çözüm sunulmadı ve hesabımın tam...

2 Şubat günü para çekme işlemi için TEB Isparta şubesine, ticari hesap müşterisi olarak gittim. Önce ATM’ye yönlendirildim ancak ATM’den para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine gişeden sıra aldım, sıram geldiğinde gişedeki görevli tekrar ATM’ye yönlendirdi. İkinci kez ATM’den para çekm...

Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımdan Ocak ekstresinde 600 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine kartı tamamen iptal ettirmeme rağmen alınan ...

TEB Bankası’nın mobil internet bankacılığına 30 Ocak 2026 Cuma gününden beri giriş yapamıyorum. Her denememde sistem “se 925” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunu çözen olmadı. Uygulamayı silip tekrar yüklem...

02.02.2026 tarihinde saat 14.31 sularında Apple Store üzerinden TEB mobil uygulamasını indirmek istedim. Uygulamanın ücretli olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgi görmeme rağmen hesabımdan 219,99 TL çekildi. Bu işlem sonrası TEB müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaş...

Bugün sabah saat 08:00’den beri TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Cihazınızda açık bir uygulama ile ekran paylaşımı yapıldığı tespit edilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekrandan ileriye gidemiyorum. Kullandığım telefon Redmi 15c ve bu hat...

27 Ocak 2026 tarihinde başka bir bankadaki hesabımdan, yatırım amacıyla TEB Bankası’ndaki vadesiz tl hesabıma 900.000 TL para transferi yaptım. Ancak bu tutara TEB tarafından adeta el konuldu, hesabımdaki bu parayı şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Söz konusu tutar ile yatırım yapamıyor, ATM’den...

TEB’te kullandığım Sade Kart kredi kartım için yaklaşık 5 ay önce yapılandırma yaptım. Yapılandırma öncesinde borcum yaklaşık 88 bin TL civarındaydı. Yapılandırma sonrasında bana aylık taksit tutarımın 5.879 TL olacağı söylendi ve ben de ödemelerimi bu plana göre yapmaya başladım. Ancak yaklaşık 4 ...

Yıllardır TEB Bonus Card kullanıcısıyım ve her yıl kesilen kart aidatı bugüne kadar iade ediliyordu. Ancak Ocak 2026 ekstreme 660 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu yıl aynı iadeyi yapmak için ısrarla yardımcı olunmuyor. Bankada mevduatım da bulunmasına rağmen bu tutarın iadesi konusunda olumlu bir yak...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda Kocaeli İzmit’te bulunan hesabıma bağlı ek hesabımda yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Ek hesap borcumu yapılandırmak istediğimde, müşteri hizmetleri ve İzmit Çarşı TEB şubesi tarafından bana, ancak 31 gün gecikme olduğunda yapılandırma yapılabile...

Bugün saat 10.30'da Hepsiburada’nın Hepsipay bölümünden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Sistem, tüm bankalar için adım adım değerlendirme yaptıktan sonra TEB Bankası üzerinden adıma 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisini onayladı ve ekranda faiz oranı 3,50’den başlayan bir teklif gösterildi. Ben d...

01.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında İstanbul Kadıköy Kozyatağı Bayar Caddesi’nde, mini marketin yanındaki TEB ATM’sinden QR kodu ile para yatırma işlemi yaptım. ATM 4.000 TL’yi aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kay...

02.02.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istedim. TEB’in internet sitesinde ve çeşitli kredi reklam sitelerinde 2,99 faiz oranıyla kredi verildiği belirtilmesine rağmen, başvuru aşamasında karşıma 4’ün üzerinde faiz oranı çıktı. Bu durumun müşteriyi y...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan banka hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 90 gündür bloke uygulanıyor. Bu süreçte tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; genel merkezin uyguladığı bir politika olduğu şeklinde çok genel bir ifade ile geçiştirildim. Hem şube hem de müşteri hizme...

Uzun süredir kullandığım CepteTeb mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım her denemede se925 hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun yüzünden finansal para işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve günlük bankacılık işlemler...

TEB Bankası’nın online internet bankacılığı hizmetine 31 Ocak 2026 Cumartesi gününden beri giriş yapamıyorum. Her denememde sistem se 925 uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ online bankacılığı kullana...

CepteTeb mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır yüz tanıma ile şifre sıfırlama sorunu yaşıyorum. Yüz tanıma ekranında özellikle ağız açma adımında doğrulama olmuyor ve işlem tamamlanmadığı için şifremi sıfırlayamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. İşlemi iPhone 17 Pro Max c...

TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli 901 ve 925 hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Daha önce de ara ara yaşamış olduğum bu sorun son bir haftadır hiç çözülemiyor ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı...