TEB Müşteri Hizmetleri

TEB’te bulunan vadesiz hesabımdan, haberim ve onayım olmadan “yatırım hesabı ücreti” adı altında bugün 490 TL tutarında ...ilk taksit olarak bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesabımda böyle bir ücretlendirme olacağını bilmiyordum ve bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu fark eder...

TEB üzerinden bugün saat 13.00 civarında 406 adet patek hissesi sattım. Satış işleminden sonra tekrar pamel hissesini al...mak istediğimde sistem izin vermedi ve hiçbir şekilde alım yapamıyorum. Bu sorunla ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Akhisar/Manisa şubesini aramam gerektiği söylen...

20.06.2026 tarihinden beri, yaklaşık dört gündür Türk Ekonomi Bankası bireysel mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şeki...lde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığım her denemede önce “(925) hatası”, ardından da “daha sonra tekrar giriş yapınız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ay...

TEB bireysel Bonus kredi kartımın 375.000 TL limiti bulunuyor ve kartımda yaklaşık 360.000 TL borcum vardı. Yaşadığım ma...ddi sıkıntı nedeniyle 41 gündür gecikmedeyim ve şu anda bu borcu tek seferde ödeme gücüm olmadığı için defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Yapılandırma başvurularımı TEB ta...

TEB internet bankacılığıma yaklaşık 1 haftadır güvenlik gerekçesiyle erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda s...adece kullanıcı kodumu alarak giriş yapabileceğim yönünde bir uyarı alıyorum ve mobil/internet bankacılığına hiç erişemediğim için günlük ihtiyaçlarım dahil tüm bankacılık işlemler...

TEB’in ticari müşterisi olarak kullandığım ticari kartıma 5 Haziran’da SMS ile bir kampanya kapsamında 2.000 TL Bonus yü...klendi. SMS’te belirtilen harcamayı yaptım ve bu bonusu kullanmak üzere beklettim. Ancak banka 2.000 TL’lik bonusumu dün itibarıyla hiçbir bilgi, SMS veya bildirim göndermeden silm...

TEB nezdindeki hesabımda bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, hesabımın kapatılması talebim bir türlü yerine g...etirilmiyor. Daha önce mobil bankacılık üzerinden hesap kapatma işlemini denedim ancak sistem izin vermedi. Bugün de müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın kapatılmasını talep ett...

Annem okuma yazma bilmeyen, tek başına yaşayan ve emekli maaşını her zaman kendi alan yaşlı bir kadın. Bugün sabah saatl...erinde TEB Balıkesir Gönen Şubesi’ne maaşını çekmek için gittiğinde, görevli personel anneme kalabalığın içinde yüksek sesle ve kaba bir üslupla içeriden para veremeyeceklerini, pa...

TEB’e ait 8077 ile biten bireysel Bonus kredi kartımı 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 22 Haziran tarihinde ekstreme 8...60 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. 1 Haziran günü ek kart iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat kesilirse yardımcı olunacağı özellikle belirtilmişti. Bugün aidatın ...

TEB müşterisi olarak Cepte TEB uygulamasında IBAN girişi yaparken, uzun uzun IBAN yazmamak için kamera ile okuma özelliğ...ini kullanmak istedim. IBAN alanında yer alan kamera ikonuna bastığım halde kamera hiç açılmadı, ekranda hiçbir tepki ya da uyarı çıkmadı. Uygulamaya özellikle bu pratiklik için g...

CepteTeb mobil uygulamasında yaklaşık 2 yıldır işlem yapmaya çalıştığımda “...müşteri bilgileri anne adı bilgisi Mernis kayıtları ile uyumsuz” uyarısı al...

12.06.2026 tarihinde TEB SHE kredi kartımın limitini mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL’den 150.000 TL’ye düşürdüm. A...radan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen limit düşürme işlemim Findeks ve diğer bankaların sistemlerine hâlâ 250.000 TL olarak yansıyor. Bu nedenle diğer bankalardaki kredi kartı lim...

Kartımın sonu 3989 ile biten TEB kredi kartıma ait ilk hesap ekstresinde, 27 Nisan 2026 tarihinde “sözünüze Bonus geri a...lım” adı altında bir işlem gördüm. Bu işlemi ekstreme yansımış olarak görünce ben TEB’i aradım, öncesinde banka tarafından beni arayan ya da bu konuda bilgilendiren hiç kimse olmad...

TEB Nalçacı Şubesi’indeki kredi kartı hesabıma yaklaşık 1 yıl önce yurt dışında yaşayan dayımdan, borçlarımı kapatıp düğ...ün masraflarımı karşılayabilmem için yüksek tutarda döviz havalesi geldi. Bu tutarın bir kısmını kullandıktan kısa süre sonra hesabıma bloke kondu ve o günden bu yana kartım ve hes...

TEB Bonus kredi kartı borcumu yapılandırmak istememe rağmen defalarca başvurum ısrarla reddediliyor. İki ayı aşkın süred...ir bu süreç devam ediyor, şu anda kartımın üçüncü hesap kesimi geldi ve sadece faizler nedeniyle borç tutarım sürekli yükseliyor. İlk hesap kesim tarihinden sonra yaklaşık 2 ay ön...

TEB nezdindeki hesabımda, bankaya herhangi bir borcum ve gecikmem olmamasına rağmen yaklaşık 4 aydır haksız bir şekilde ...bloke/kısıtlama bulunuyor. Ek hesap borcumu da tamamen kapatmama rağmen üzerimde görünen bu kısıtlama nedeniyle 69.000 TL’lik kullanılabilir limitim olmasına karşın hiçbir şekilde ...

TEB bankasındaki banka kartımla 01.03.2026 ile 27.03.2026 tarihleri arasında yapılan ve toplamda yaklaşık 1.000.000 TL t...utarındaki işlemler için harcama itirazında bulundum. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen bu itirazlarım hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Bankada kay...

TEB’deki kredimi ödememe rağmen kredi kartımdaki bloke bir haftadır hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem d...e kartımı kullanamadığım için günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce krediden dolayı blokede olduğu söylendi, ben bu kr...

18 Haziran saat 11.00 civarında TEB Toros şubesi ATM’sinden TEB kredi kartımın yapılandırılmış borcu için 4.400 TL tutar...ında para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak yaptığım ödeme sistemde görünmedi ve borcumdan düşülmedi. İşlemden hemen sonra müşteri hizmetlerini ara...

TEB Visa Platinum kredi kartımdan “idari takip ihbarname masrafı” adı altında 18 ve 19 Haziran tarihlerinde iki ayrı kes...inti yapıldı ve toplamda 103 TL tahsil edildi. Ayrıca kartım yapılandırmadan çıkmasına rağmen 23 gündür hâlâ blokeli görünüyor. 1 Haziran’da Antalya Muratpaşa şubesiyle görüştüğüm...

TEB bireysel kredi kartımın borcunu yaklaşık 35 gündür yapılandırmak istiyorum ancak her başvurum sistem tarafından gere...kçe belirtilmeden “uygun görülmedi” şeklinde reddediliyor. Kartımın son dört hanesi 5016 olup yaklaşık 219.000 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcumu kısa vadede, makul taksitlerle ...

TEB Bankası’nın Kazasker şubesi müşterisiyim. Üzerimde herhangi bir borç veya yasal haciz kararı olmamasına rağmen, yakl...aşık 10 aydır banka “haciz” gerekçesiyle bireysel hesabımdaki 205,35 TL tutarındaki parayı kullanmama izin vermiyor. Bu haksız süreç nedeniyle kredi notum düştü, bankacılık talima...

İcra borcum nedeniyle Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma haciz blokesi konuldu. Söz konusu icra borcumu 15.0...6.2026 tarihinde tamamen ödedim ve e-Devlet üzerinden icra dosyasının kapandığını gördüm. Buna rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa’daki hesabım üzerindeki haciz blokesi hâlâ kaldırılmadı...