to read complaints and reviews, or file yours.TEB ATM’de 400 TL Para Sıkışması Ve Hızlı Olumsuz Karar
Bugün saat 17:37’de Kayseri Kocasinan’da bulunan TEB ATM’sinden QR kod ile işlem yaparken 400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Ekranda süre azalınca “devam / iptal” şeklinde bir uyarı çıktı ve işleme devam etmek için ekrana dokundum, ancak para teslim edilmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve adımları tek tek anlattım. Şikayet kaydı açıldı; fakat aynı gün içinde inceleme çok hızlı bir şekilde reddedildi ve tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. ATM’de fiziken yaşanan bu sorun için bu kadar kısa sürede olumsuz karar verilmesini kabul etmiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 7347’dir. Söz konusu 400 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili incelemenin detaylı şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
