TEB Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2018 yılından beri TEB müşterisiyim ve o tarihten bu yana aynı telefon numarası ve aynı e‑posta adresiyle tüm b...ankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yürütüyordum. 2026 yılı Mayıs–Haziran döneminde internet bankacılığı üzerinden ek kredi kartı çıkardıktan sonra, asıl kredi kartımı kullanama...

20.06.2026 tarihinde saat 18.20-18.30 arasında TEB Bankası İstanbul Bahçelievler şubesine ait ATM üzerinden vadesiz hesa...bıma 18.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak ekranda kırmızı uyarı ile “para yatırma işleminiz gerçekleştirilemiyor” yazısı çıktı ve tutar hesabıma geçmedi. İş...

TEB Bonus Visa Platinum kredi kartıma, belirli bir harcama tutarını tamamlamam karşılığında yaklaşık 1.364,50 TL tutarın...da Bonus yüklendi. Kampanya şartını sağladığım için bu bonusu kazandım ve Hepsiburada üzerinden 1.999,50 TL tutarında alışveriş yaptım, bu ödemenin 1.364,50 TL’lik kısmını bonusla,...

Yaklaşık 2 aydır TEB kredi kartımda bloke bulunuyor. Banka tarafından bunun yapılandırmadan dolayı olduğu söylendi ancak... süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle telefon üzerinden görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli olarak...

CepteTeb kredi kartım üzerinden Otokoç firmasından yaptığım bir harcama için yaklaşık 5.000 TL tutarında iade bekliyorum.... 20.06.2026 tarihinde saat 10:26’da müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin aynı gün içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez iadenin ...

19.06.2026 tarihinden bu yana TEB nezdinde kayıtlı hattımda bulunan sim kart blokesini kaldıramıyorum. Hem mobil uygulam...a üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bloke kaldırma adımlarını denediğimde sistem benden kart bilgilerini istiyor. Ancak şu anda kullanımdaki kartım yanımda olmadığı iç...

TEB’de daha önce kullandığım kredi kartımı 1 yıldan uzun süre önce kapattırmama rağmen, kart kapatıldıktan bir süre sonr...a bu karta borç yansıtıldığına dair SMS aldım. Kartımın kapalı olduğunu bildiğim için böyle bir borcun nasıl oluştuğunu anlayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor...

TEB Bonus kredi kartı başvurumu, Haziran ayında TEB tarafından telefonla aranarak bana iletilen “%0 faizle nakit avans” ...vaadine güvenerek yaptım. Telefonda, sadece kart başvurusu yapmamın yeterli olduğu, kartım onaylandığında tarafıma sıfır faizli nakit avans tanımlanacağı açıkça söylendi. Görüşmed...

Yaklaşık bir ay önce TEB CepteTeb üzerinden bireysel müşteri oldum. Ancak kredi kartı limitlerim dolu olduğu gerekçesiyl...e yeni kredi kartı vermiyorlar, KMH hesabı açılması için de gelir vergisi beyanı istiyorlar. Şu anda TEB şubesinin bulunmadığı bir yerdeyim ve en az 5 ay boyunca burada kalacağım. ...

TEB nezdinde bireysel yatırım amaçlı açtığım hesabımda 22 Mayıs’tan bu yana hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden blo...ke bulunuyor. Başta mobil uygulamada gördüğüm blokenin sebebini anlamaya çalıştığımda, müşteri hizmetleri hesabımda herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Israrla bloke göründüğünü...

19.06.2026 tarihinde TEB Heykel/Bursa şubesine hesabımı kartıma tanımlatmak için gittim. Şubede sıra numarası alıp bekle...rken, gişedeki S****** Hanım sıram yanmadığı halde beni çağırdı ve “müşteri hizmetlerini arayın, biz bakmıyoruz” diyerek azarlayıcı bir üslupla konuştu. Oysa sıramı almış ve sakin ...

18 Haziran 2026 sabah saatlerinden itibaren TEB internet bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve sürekli se 92...5 hatası alıyorum. Ne bilgisayardan ne de telefonumdan internet bankacılığına erişemiyorum, dolayısıyla hesaplarımı kontrol edemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Maaş müşt...

TEB kredi kartımın tüm borcunu ve gecikme faizlerini fazlasıyla ödememe rağmen, hiçbir bankaya borcum yokken hem kredi k...artıma hem de kredili mevduat hesabıma keyfi şekilde bloke konuldu ve mağdur edildim. Limitim 23.000 TL olan, sonu 3841 ile biten TEB kredi kartımın borcunu yaklaşık 3 gün önce tam...

TEB Bonus kredi kartımın ödemelerini üç dönem boyunca asgari tutarda yaptım ve bu nedenle kartım kullanıma kapatıldı. Tü...m borcumu ödediğimde kartımın tekrar açılacağı tarafıma bildirildi. 13.06.2026 tarihinde kart borcumun tamamını ödedim ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma ...

TEB Bonus kredi kartımın borcunu 18.06.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım 19.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ...kullanıma açılmadı. Ödemeyi yaparken borcumdan fazla ödeme gerçekleştirdim ve şu an kartımda 13.903,45 TL tutarında kullanılabilir limit görünmesine rağmen kartımı kullanamıyorum. ...

TEB aracılığıyla Nisan 2026’da 72223886 numaralı Ailem Güvende poliçesini satın aldım. Satış sırasında çocuğum dahil ail...e bireylerimin, ayrıca annem ve babamın bir defaya mahsus diş bakımı, online sağlık danışmanlığı, psikolojik destek, diyetisyen ve check-up hizmetlerinden yararlanabileceği açıkça ...

TEB’te bulunan kredi kartım için, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen tarafıma 1.534 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı... ve bu tutar kredi kartı borcu olarak tahsil edilmeye çalışıldı. Hesaplarımda şüpheli işlem tespiti sonrası mevcut kartlarım için iptal ve yenileme talebinde bulunmuştum ancak yeni...

TEB Hatay Antakya şubesi müşterisiyim. Hem kredili mevduat hesabımda (KMH) hem de kredi kartımda limitlerimi kullanamama... sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde KMH için “KMH geçici olarak kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum, kredi kartı limitimi de kullanamıyorum. Müşteri hizmet...

TEB Bankası’nda yaklaşık 3 ay önce kredi kartı borcum için yapılandırma yaptım ve o günden beri, limitim olmasına rağmen... kredi kartımı kullanamaz oldum. Kartımdan yaptığım tüm harcamaların ve yapılandırma borcunun tamamını kapattım, şu anda kartımda herhangi bir borç bulunmuyor olmasına rağmen kartı...

Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB SHE Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Mayıs 2026 dönemind...e ekstreme 860 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesilmişti, o zaman iade alabilmiştim; ancak bu yıl müşteri hizmetlerini ara...

17.06.2026 tarihinde saat 17:50 sularında Denizbank ATM’sinden QR işlemi ile **TEB’teki 5889 ile biten vadesiz tl hesabı...ma** 17.700 TL para yatırdım. İşlem esnasında ATM herhangi bir hata vermedi, işlem başarıyla tamamlandı ve elimde Denizbank ATM’sine ait dekontlarım mevcut. Ayrıca kart hareketleri...

12 Haziran’da kullanılmış bir Migros kodu için TEB tarafından bana tekrar hediye çeki verilmiş gibi SMS gönderilmesi ve ...bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması nedeniyle şikayetçiyim. Dün tarafıma TEB’den 100 TL Migros hediye çeki kazandığıma dair bir SMS geldi. SMS’te yer alan dijital kodu ...

TEB Classic Troy kredi kartımdan 18.06.2026 tarihinde 860 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini mobil uygulamadan ...fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ya aidatsız karta geçmek ya da mevcut kartımın kart ücreti iadesinin yapılmasını talep ettim. Yıllardır bu bankanın kredi k...