TEB Müşteri Hizmetleri

TEB’de bulunan KMH hesabımda gecikmedeki tutarı ve KMH limitinin tamamını 06.02.2026 tarihinde ödememe rağmen, hesabıma konulan bloke ve kısıtlamalar bir haftadır hâlâ kaldırılmadı. Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen hesabımı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini...

TEB mobil uygulamam yanlış PIN kodu girişi nedeniyle bloke oldu ve yaklaşık 1 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim gibi, bu bloke nedeniyle hesap kartımla da para çekemiyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, blo...

TEB mobil uygulaması üzerinden başvuru yaparak yeni aldığım kredi kartını ilk sene için “kart aidatı/işletim ücreti alınmayacak” denilmesi üzerine tercih ettim. Ancak Ocak 2026 döneminde kart ekstreme bilgilendirme yapılmadan kredilendirme alışveriş faizi/ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırke...

Türkiye Ekonomi Bankası mobil bankacılık şifremi, kimlik kartımın NFC özelliğini kullanarak almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve şifremi oluşturamıyorum. Xiaomi marka telefonumla defalarca denememe rağmen sistem sürekli başarısız oluyor ve mobil banka...

TEB Bankası’na ait TEB Signature kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Şubat dönemine ait, son ödeme tarihi 10.03.2026 olan ekstreme 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı,...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan 26.01.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında adıma 70487180 numaralı uzun süreli kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve aynı gün hesabımdan 9.414,77 TL poliçe primi kesilmiştir. Bu sigorta için tarafımdan açık bir tale...

TEB’in “Yeni Müşteri %2,99 faiz oranı” kampanyasının tanıtım metninde, faiz oranlarının Findeks notuna göre değiştiğine dair hiçbir bilgiye yer verilmemesi nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Kampanya içeriğini okuduğumda, belirtilen %2,99 faiz oranının tüm yeni müşteriler içi...

09.02.2026 Pazartesi günü bilgisayar üzerinden sahte bir Webtapu sitesine yönlendirilerek dolandırıldım. Bu sırada hem g** Bankası hem de TEB kartlarım kullanıldı ve aynı gün içinde kartlarımdan toplamda yaklaşık 36.000 TL para çekildi. Mağdur olan kişi benim, adım Mustafa t*** g*** Bankası ile yap...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan 339.000 TL tutarındaki param iki haftadır blokeli durumda. Banka, ticari işlem yaptığımı iddia ederek benden fatura talep etti, ancak ben herhangi bir ticari faaliyet yürütmüyorum ve bunu kendilerine defalarca belirttim. Hem müşteri hizmetleri...

TEB’den 12 Ocak tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım, kartım ancak 12 Şubat’ta elime ulaştı. Gecikmenin ardından bu kez de kartım dijital özellikli olduğu için kart numaramı CepteTeb mobil uygulaması üzerinden göremiyorum. 12 Şubat günü saat 12.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluş...

Cepte TEB müşteri hizmetleri üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurumun onaylandığı söylendi, ancak hesap açılışını yaptığımda bu kez işlemin olumsuz sonuçlandığı bilgisiyle karşılaştım. Bu çelişkili durum üzerine tekrar görüştüğümde, bu sefer sanki işlemi ben iptal etmişim ...

23.02 tarihinde saat 23:02 civarında TEB mobil bankacılık üzerinden vadesiz altın hesabımda yaklaşık 310.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem sonrasında makas aralığının son derece yüksek olduğunu, bu nedenle kısa süre içinde yaklaşık 25.000 TL civarında bir zararım oluştuğunu fark ettim. Bu d...

TEB'in “hoş geldin” kampanyası kapsamında sunulan 2,99 faiz oranlı kredi için yaklaşık 4 gün önce hesap açarak başvuruda bulundum. Ancak kredi başvurusu yaptığımda bana sunulan oran 3,39 olarak göründü. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kampanyanın “2,99’dan başlayan oranlarl...

CepteTeb uygulaması belirli aralıklarla kendi kendine şifremi sıfırlıyor ve beni yeni parola almaya zorluyor. Bunu daha önce de birkaç kez yaşadım, son seferinde ise yeni şifre oluşturmayı hiç başaramadım. Uygulama NFC’yi bir türlü okuyamıyor, sürekli hata veriyor ve bu nedenle işlem adımlarında ile...

03.10.2025 tarihinde kullanmış olduğum tüketici kredimin hayat sigortası poliçesinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim. TEB’in internet bankacılığı üzerinden yaptığım kontrollerde, kullandığım dört krediye ait hayat sigortası poliçelerinden üç tanesinin iptal edilip tutarlarının ta...

Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus Troy kartıma 8 Ocak tarihinde yüklenen 270,19 TL tutarındaki Bonus puanım, 24 Ocak tarihinde "süresi dolmuş" denilerek iptal edilmiş görünüyor. Yükleme ile iptal arasında çok kısa bir süre olmasına rağmen, puanların bu kadar hızlı bir şekilde sonlanması bana old...

TEB’den 16.04.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve gerçek anlamda özgür onayım olmaksızın “Uzun Süreli Geniş Kapsamlı Kredi Koruma Grup Sigortası” adı altında 18.892,20 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapılmıştır. Kredi referans numaram 27318977 olup, bu krediye isti...

TEB’in bonus özellikli kredi kartımla Aralık 2025 döneminde düzenlenen mobilya alışverişi kampanyasına katıldım. 28.12.2025 tarihinde Enza Home’dan yaklaşık 195.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlem tek çekim olarak yapılıp 7 taksite bölündü. Kampanya koşullarını sağladığım için 1.200 TL bon...

TEB Bonus Emekli Dijital Kart Troy ile ocak ayında yer alan toplam 4 farklı kampanyaya katıldım. 1–30 Ocak tarihleri arasında Teknosa, Boyner, N11, Pazarama ve Migros gibi yerlerden toplu ve yüksek tutarlı alışverişler yaparak tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanyaların hepsi mo...

TEB banka kartımda müşteri hizmetleri erişim engeli var. Müşteri hizmetlerini bunun için aradığımda bana bankaya gitmemi söylediler. Fakat banka bana erişimi sadece müşteri hizmetlerinin açabileceğini söylüyor. İki taraf da problemi çözmüyor ve mağdur durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...