TEB Müşteri Hizmetleri

TEB’in uzun süredir maaş müşterisiyim. Daha önce kullandığım aidatsız kredi... kartım yerine, TEB Signature kartın aynı şartlarda olacağı, maaş müşterile...

TEB Bonus kredi kartım ve TEB bünyesindeki kredilerim için yaklaşık 2 aydır devam eden bir yapılandırma sorunu yaşıyorum.... Kredi kartı ve kredilerime 2 dönem üst üste ödeme yapamadım ve toplamda yaklaşık 200 bin tl tutarında gecikmiş borcum bulunuyor. Borcumu kapatabilmek ve ödemelerimi düzenli hale ...

TEB nezdinde bulunan yatırım fon hesabımdan her ay düzenli olarak “saklama ücreti” adı altında yaklaşık 150 TL civarında... kesinti yapılıyor. Bu durumu Haziran ayında fark ettim ve o tarihten bu yana kesintiler sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücr...

13.09.2026 tarihinden beri TEB mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ...çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz. Se: 925” hatasını alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun üzerine TEB müşteri hizmetle...

TEB kredi kartımla 10.09.2026 tarihinde Genay Sağlık / genay genetik Bursa TR üzerinden 15.000 TL tutarında bir sağlık h...arcaması gerçekleştirdim. Sağlık harcamalarının faizsiz olarak 3 taksite bölünebildiği yönündeki uygulamadan yararlanmak istediğimde, bu işlemin kartıma taksitli ve faizsiz şekilde...

Türkiye Ekonomi Bankası’na Mayıs ayında maaş hesabımı taşıyarak maaş promosyonu için başvuru yaptım. Eczane teknisyeni o...larak çalışıyorum ve ilk maaşım 01.12.2024 tarihinde TEB hesabıma yattı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir maaş promosyonu ödemesi yapılmadı. Maaş hes...

14.09.2026 tarihli, 8214 ile biten CepteTeb kredi kartı ekstreme, “limit aş...ımı faizi” adı altında toplam 1.091,73 TL tutarında bir faiz ve buna bağlı ...

TEB Bonus Platinum Troy kredi kartımdan 14.09.2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede ...gördüm. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hizmetle...

TEB internet bankacılığına yaklaşık 10 gündür sürekli olarak giriş yapamıyorum. Sisteme kartım olmadığı için giriş yapam...ıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da kartım olmadığı gerekçesiyle bana yardımcı olmuyorlar. Kimlik bilgilerimle internet bankacılığı şifresi almak ve giriş yapmak istiyorum a...

14.09.2026 tarihinde saat 12.40–13.00 aralığında Erzurum Yakutiye’de bulunan TEB ortak ATM’sinden yaklaşık 11 bin TL nak...it para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem esnasında ekranda “İşleme şu an devam edemiyoruz” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı; ancak yatırmaya çalıştığım nakit para ATM’de k...

TEB Bankası’na ait maaş kartım yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım hiçbir gerekç...e olmadan kullanıma kapatıldı ve yeni kart gönderimi sırasında da mobil bankacılıkta seçili olan açık ve güncel adresim yerine, seçili olmayan farklı bir adrese gönderim yapılmış. ...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan daha önce “yıllık kart aidatı alınmayacağı” bilgisiyle kredi kartı aldım. Ancak bu kartı bi...r kere bile kullanmamış olmama rağmen 3 Eylül tarihinde ekstreme 780 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken özellikle aidat olmayacağını söylemelerine rağmen, kart hiç kullanılma...

TEB Bonus kredi kartımla “1 TL’ye 300 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve 8 Eylül ta...rihinde kazanmış olduğum bonusun yükleneceği özellikle belirtiliydi. Buna rağmen belirtilen tarihte bonusum kartıma yüklenmedi. CepteTeb mobil uygulamasındaki kampanya ekranında “...

04.08.2026 tarihinde TEB kredi kartımdan kazandığım 2.344 TL tutarındaki bonusun, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...22.08.2026 tarihinde silindiğini alışveriş sırasında fark ettim. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla sürenin dolacağına dair önceden bir uyarı almadım. Durumu öğrenmek için TEB müşteri h...

11.09.2026 tarihinde saat 18.00 sularında, Muğla Fethiye’de bulunan TEB ATM’sinden kartsız işlem ile Akdeniz Üniversites...i harcımı yatırmaya çalıştım. ATM, defalarca denememe rağmen T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi kabul etmediği için işlemi gerçekleştiremedim. O gün harç yatırmanın son günüyd...

TEB mobil şube üzerinden 09.09.2026 tarihinde 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi onayı aldım. Mobil şube ekranında kre...dinin 09.09.2026 tarihinde hesaba aktarılacağı ve 10 gün içinde kullanılabileceği bilgisi açıkça yer alıyordu. Ayrıca müşteri temsilcisine de özellikle bu süreyi sordum ve krediyi ...

TEB bankasına ait CepteTeb dijital kredi kartıma dair tüm borçlarımı aylar önce tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 6 ayd...ır kartım üzerindeki blokeyi kaldırmıyorlar. Şu anda hiçbir gecikmiş borcum, takibim ya da ödenmemiş kuruş borcum olmamasına rağmen kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca mü...

TEB’de bulunan kredili mevduat hesabımın ve kredi kartımın borçlarını ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 haftadır geçici kı...sıtlamalar kaldırılmadı. Ödemelerime rağmen limitimin hâlâ kapalı olması nedeniyle hesabımı ve kartımı kullanamıyorum. Bu süre içinde hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüşt...

TEB’de daha önce kapattığım hesaplarımı yakın zamanda tekrar açtım ve marifetli hesaba para yatırdım. Hesabımı yeniden a...ktifleştirdikten sonra, geçmiş dönemlere ait MKK borçlarının hesabımdan otomatik olarak tahsil edildiğini gördüm. Bugün para yatırdığım anda, bilgi ve onayım olmadan, 6 kez yaklaşı...

TEB Bankası nezdinde bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartı ürünlerimi kullanmaktayım. Yaklaşık üç aydır internet bankac...ılığı ve telefon bankacılığı erişimim kapalı olduğu için kredi kartı borcumu kendi hesabımdan ödeyemiyorum. Vadesiz hesabımda kredi kartı borcumu karşılayacak yeterli bakiye bulun...

TEB dijital kredi kartıma, tüm borcumu 04.09.2026 tarihi itibarıyla ödememe rağmen limit blokesi uygulanmaya devam ediyo...r. Kartımda borcum bulunmamasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum ve özellikle faturalarımı ödeyemiyorum. İşlem denemelerinde 051 hata kodu alıyorum ve kartım kullanılamaz durumda. ...

Yaklaşık 7–8 ay önce Türkiye Ekonomi Bankası’nda kullanmış olduğum 13.000 TL limitli kredi kartımı tüm borçlarını ödeyip... hem fiziksel kartı hem de mobil üzerinden kullanım dışı hale getirerek kapattım. Kartı ilk aldığımda tarafıma 1.000 TL “Bonus” tanımlandı ancak bu bonusu hiç kullanmadım ve bu ürü...