to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Pos Cihazı İçin Haksızca Üç Kez 1214 TL Ücret Talebi
TEB Bankası Siirt Merkez şubesinde bulunan işletme hesabımı Ocak 2026’da kapattım, pos cihazımı da aynı süreçte kapattırdım. Buna rağmen mail adresime pos ücreti adı altında 1214 TL’lik borç bildirimleri gelmeye devam etti.
İlk olarak Aralık ayında 1214 TL, daha sonra Mart ayında yine 1214 TL ödedim. Siirt şubesine gidip durumu anlattım, ödemeleri yapıp pos cihazının kapatılmasını talep ettim. Özellikle ikinci gidişimde şubede E**** Bey ile görüştüm, ücreti tekrar ödedim ve ertesi gün TEB’teki tüm hesaplarımı tamamen kapattım.
Buna rağmen 01.05.2026 tarihinde tekrar mail alarak yeniden 1214 TL pos ücreti istendiğini gördüm. Hesabımı ve pos cihazımı kapattığım halde aynı tutarın üç kez tahsil edilmesi, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmaması ve sorunun bir türlü çözülememesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Şube tarafında pos cihazının gerçekten kapatılmaması ya da banka sisteminde gereken işlemlerin düzgün yapılmaması nedeniyle müşterinin sürekli tekrar tekrar aidat ödemek zorunda bırakıldığını düşünüyorum.
Artık bu ücreti ödemek istemiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu pos ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini, kapanan hesap ve pos cihazıma rağmen neden tekrar tekrar borç çıkarıldığının açıklanmasını ve fazladan ödediğim tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi mercilere başvuracağımı, gerekli tüm şikayet ve yasal yollara gideceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
TEB Bankası Siirt Şubesi’nde kayıtlı işletme hesabımı Ocak 2026’da kapattım, aynı süreçte pos cihazımın da tamamen kapatılması için başvuru yaptım. Marketimi ise Ekim ayında kapatmış olmama rağmen, pos cihazımın sistemde kapanmadığını ve halen pos ücreti yansıtıldığını görüyorum.
Hesabımı ve pos cihazımı kapattırmama rağmen, mail adresime 1214 TL tutarında “pos ücreti” borç bildirimi gelmeye devam etti. İlk olarak Aralık ayında 1214 TL, daha sonra Mart ayında yine 1214 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte TEB Siirt Şubesi’ne giderek durumu anlattım, ödemeleri yaptıktan sonra pos cihazının kesin olarak kapatılmasını talep ettim. Özellikle ikinci gidişimde şubede Evren Bey ile görüştüm, ücreti tekrar ödedim ve ertesi gün TEB’teki tüm hesaplarımı tamamen kapattım.
Tüm bu işlemlere rağmen 01.05.2026 tarihinde tekrar mail alarak yeniden 1214 TL pos ücreti istendiğini gördüm. 6 Temmuz 2026 tarihinde tekrar TEB Siirt Şubesi’ne gidip Evren Bey’e durumu bir kez daha aktardım; buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, pos cihazımın sistemde kapatılmadığını ve ekstrelerde aynı tutarın tekrar tekrar yansıtıldığını görüyorum.
Hesabımı ve pos cihazımı kapattığım halde aynı tutarın üç kez tahsil edilmesi, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmaması ve sorunun bir türlü çözülememesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Şube tarafında pos cihazının gerçekten kapatılmaması ya da banka sisteminde gerekli işlemlerin düzgün yapılmaması nedeniyle müşterinin sürekli tekrar aidat ödemek zorunda bırakıldığını düşünüyorum.
Artık bu ücreti ödemek istemiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu pos ücretlerinin tüm hareketlerinin detaylı olarak incelenmesini, kapanan hesap ve pos cihazıma rağmen neden tekrar tekrar borç çıkarıldığının açıkça açıklanmasını ve fazladan ödediğim tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi mercilere başvuracağımı ve gerekli tüm şikayet ve yasal yollara gideceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
O ödemeyi yapmıyorum faize işlenirse de kabul etmiyorum ben şube ile görüştüm herhangi bir açıklama yapılmadı. En kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum
Pos ücreti için iki kez ödeme yaptım, şube ve personel ile görüştüm, hâlâ sistem hatası nedeniyle tekrar tahsilat talebi alıyorum ve genel müdürlüğün yanıtını bekliyorum. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
TEB Bankası Siirt Merkez şubesinde bulunan işletme hesabımı Ocak 2026’da kapattım, pos cihazımı da aynı süreçte kapattırdım. Buna rağmen mail adresime pos ücreti adı altında 1214 TL’lik borç bildirimleri gelmeye devam etti. İlk olarak Aralık ayında 1214 TL, daha sonra Mart ayında yine 1214 TL ödedim. Siirt şubesine gidip durumu anlattım, ödemeleri yapıp pos cihazının kapatılmasını talep ettim. Özellikle ikinci gidişimde şubede e**** Bey ile görüştüm, ücreti tekrar ödedim ve ertesi gün TEB’teki tüm hesaplarımı tamamen kapattım. Buna rağmen 01.05.2026 tarihinde tekrar mail alarak yeniden 1214 TL pos ücreti istendiğini gördüm. Hesabımı ve pos cihazımı kapattığım halde aynı tutarın üç kez tahsil edilmesi, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmaması ve sorunun bir türlü çözülememesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Şube tarafında pos cihazının gerçekten kapatılmaması ya da banka sisteminde gereken işlemlerin düzgün yapılmaması nedeniyle müşterinin sürekli tekrar tekrar aidat ödemek zorunda bırakıldığını düşünüyorum. Artık bu ücreti ödemek istemiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu pos ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini, kapanan hesap ve pos cihazıma rağmen neden tekrar tekrar borç çıkarıldığının açıklanmasını ve fazladan ödediğim tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi mercilere başvuracağımı, gerekli tüm şikayet ve yasal yollara gideceğimi belirtmek istiyorum. Halende bir çözüm sunulmadı. 06.07.2026 tarihinde TEB bankası Siirt şubesine gittim oradaki çalışan Evren bey ile görüşme yaptım. Halen cevap gelmedi ve bana sürekli bildirim mesajları gelip borç kapatma diye. Bu bana kredi puanıma yansıma olduğu için ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Yapılan paranın iadesini istemekteyim. Evren bey ile görüştüm zaman bana ben bilgisayardan kapattım ama sistem kapatmadı için sürekli size borç yansıtıyor. Ve benim bütün mesajlarım duruyor.
