Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapatılmış Hesaba Haksız Borç Yansıtılması

profile
Tuba
03 Mart 17:20
54

TEB’de bulunan Marifetli Hesabımdaki tüm paramı birkaç ay önce şubeden çektim ve hesabın kapatılması talimatını vererek hesabımı kapattırdım. Buna rağmen Şubat 2026’dan itibaren her ay “15 küsur tl borcunuz vardır”, “30 TL borcunuz vardır” şeklinde SMS almaya başladım.

Müşteri temsilcisini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Kapatılmış ve kullanmadığım, üstelik bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan borç yansıtılan bir hesap için neden şubeye gitmek ve ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum anlamıyorum. Diğer bankalarla da çalışıyorum, hiçbirinde böyle bir haksız borçlandırma ile karşılaşmadım.

TEB Mobile uygulamasına girdiğimde de herhangi bir borç görünmüyor. Borç görünür mü diye tekrar hesap açtım, fakat ne borç tutarı ne de bu borcun neden yansıtıldığı sistemde yer almıyor. Kapanmış bir hesaba borç yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, kapatılmış olduğuna inandığım hesabıma yansıtılan tüm borçların iptal edilmesini, mevcut ve gelecekteki bu tür borçların alınmamasını ve hesabımın herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

kapatilmis-hesaba-haksiz-borc-yansitilmasi-1.jpg
03 Mart 17:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Tuba
Tuba
03 Mart 22:34

Yine her şikayete verilen taslak cevaplardan. Ne arayan ne soran var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Hesabımda Sürekli Ücret Yansıtılması Ve Kapatılamaması

profile
Özer
03 Şubat 16:47
893
kullanmadigim-hesabimda-surekli-ucret-yansitilmasi-ve-kapatilamamasi-1.jpg
2
Nazlı sonuçtan memnun değil

Kapalı Hesabımda Yanlış 3,12 TL Ücret Bildirimi

profile
Nazlı
10 Şubat 22:30
291
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

TEB'de Yetersiz Bilgilendirme Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Hesap Kapatma Sorunu

profile
İsmail
11 Haziran 2025 11:30
1.929
1
Faikcan sonuçtan hiç memnun değil

Borç Blokesi Nedeni Belirtilmeyen Ve Canlı Destek Alınamayan Müşteri Mağduriyeti

profile
Faikcan
04 Şubat 17:38
930
1
Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 16,95 TL Ücret Ve Hesap Kapatma Talebi

profile
Gülsen
04 Şubat 13:23
434
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri