TEB Hesap görüntülü görüşme

23.02.2026 tarihinde Samsun’daki TEB şubesine giderek vadesiz banka hesabı açmak istedim. Şubede bana hesap açılışını uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile yapmam gerektiği söylendi ve yönlendirme üzerine işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Görüntülü görüşme sırasında, verilen hesaba başka...

23.02.2026 tarihinde Cepte TEB üzerinden hem kredi hem de normal hesap açtırarak müşteri olmak istedim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme başlattım, internetim gayet iyi çekmesine rağmen ilk bağlandığım müşteri temsilcisi hiçbir şekilde söz hakkı tanımadan, kendi kendine internet çekmiyor bahanes...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden bugün yeni üyelik açmaya çalışırken yüz tanıma aşamasında ciddi bir teknik sorun yaşadım. Özellikle ağız açma adımı kesinlikle çalışmıyor, uygulama ağzımı açtığımı algılamıyor ve bu nedenle kimlik doğrulamasını tamamlayıp üyelik oluşturamıyorum. 12.00–17.00 saatl...

13.01.2026 tarihinde saat 18:23 sıralarında TEB mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için kendi adıma Z***** A**** olarak görüntülü görüşme başlattım. Görüşme esnasında görevli kişi son derece uygunsuz ve üslupsuz bir şekilde konuştu; yardımcı olması gerekirken bana sadece “şubeden destek al” di...

Bugün TEB müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme üzerinden hesap açma işlemi yapmak isterken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Görüşme sırasında kimliğimi tutuyordum, görevli kişi ışığı ayarlamamı söyledi, ben de yönlendirmesine göre ışığı ayarladım ve "Şu an oldu mu? " diye sordum. Bu...

Kredi kullanmak için CepteTeb uygulamasını indirdim ve görüntülü görüşme sonrasında TEB müşterisi olduğum söylendi. Birkaç gün içinde banka kartım elime ulaştı ancak o günden beri ne kartım için parola oluşturabiliyorum ne de uygulamayı aktif olarak kullanabiliyorum. Tüm denemelerime rağmen sisteme ...

TEB mobil uygulaması üzerinden bugün hem hesap kartımı hem de hesabımı kapattım. Ardından aynı gün saat 15:05 civarında müşteri hizmetlerini arayarak TEB müşterisi olmaktan çıkmak ve elektronik iletişim izin tercihlerimi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak herhangi bir kartım bulunmadığı için bu...

TEB Bankası’na 7 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açılışı için başvuruda bulundum. Kimlik bilgilerim alındı ve görüntülü görüşme gerçekleştirildi. Görüşme sonunda tarafıma hesap kartımın İstanbul’daki adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra ne kartım adresime ul...

21.10.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazım üzerinden TEB mobil uygulaması ile müşteri olma başvurusu yapmak istedim. Görüntülü görüşme sırasında, etraftan ses geldiği gerekçesiyle görüşme sonlandırıldı ve işlemin şubeden devam etmesi gerektiği belirtildi. Ancak şubeye gittiğimde, bireysel hesapl...

Yaklaşık 7 gündür TEB kart başvurusu yapmak istiyorum ancak telefon numaram güncel olmadığı için müşteri hizmetlerinden başvurum kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleri, işlemi sadece görüntülü görüşme yoluyla uygulama üzerinden yapabileceğimi söylüyor fakat uygulama kimliğimi taramıyor ve bu nedenle iş...

TEB Bankası’nda dijital kanallardan hesap açmak istedim. Sadece Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve yüksek lisans için Almanya’ya gideceğimden dolayı, Cebteb Bankası’nın komisyonsuz döviz çekme imkânından yararlanmak istedim. Ancak başvuru sırasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Müşteri h...

CepteTeb uygulaması üzerinden Android cihazımla müşteri olma başvurusu yaptım. 8 Ekim’den bu yana, başvuru sırasında tüm kişisel bilgilerimi ve belgelerimi sisteme yükledim, görüntülü görüşme aşamasına kadar geldim. Ancak tam bu adımda süreç durdu ve ilerleyemedim. Devam etmek istediğimde ise “Sizi ...

08.09.2025 sabah saat 07:20 civarında CepteTeb üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Bilgisayar üzerinden başvurduğum için görüntülü görüşme ile aranmayı beklerken, bana eve kurye yönlendirileceği ve hesabın bu şekilde açılacağı bilgisi verildi. Ancak benim acil olarak hesap açtırmam gerekiyor ve...

19.08.2025 tarihinde TEB Bankası'nın dijital ortamda sunduğu görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecinde sorun yaşadım. Görüşme öncesinde tüm kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve ardından iki defa görüntülü konuşma gerçekleştirdim. İlk görüşmede internet bağlantısının kesildiği ve görüntü ile ses...

01.08.2025 tarihinde Cepte Tepe uygulamasına üye olmak istedim. Görüntülü görüşmede, kimliğim üzerindeki fotoğrafın içinde yer alan, oldukça küçük ve çıplak gözle okunamayacak kadar zor bir harf ve rakamı okumamı istediler. Yazıyı göremediğim için kızımdan yardım almak istedim, ancak bu durumda görü...

CepteTeb vadesiz hesabım internet şubesinden kapatmak istediğimde aşağıdaki gibi bir uyarı vermektedir. Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden hesabınızı kapatmak için 0850 222 09 29 CepteTeb Deste...

Sayın Yetkili, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak yaklaşık 15 yıldır Türkiye’de yaşıyorum. Bugüne kadar birçok bankada cep telefonum aracılığıyla sorunsuz şekilde online müşteri oldum ve tüm gerekli prosedürleri başarıyla tamamladım. Ancak TEB’e online müşteri olmak için başvurduğumda, tüm aşam...

Bir ay önce emekli aylığımı TEB Keçiören Şubesi'ne aktarmak için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Sonrasında görüntülü görüşme ile TEB müşterisi olmak için arama yaptım, güvenlik kaygısından dolayı çalışanınız beni şubeye yönlendirdi. Şubeye dört defa gitmeme rağmen şube çalışanı, Genel Müdürlük t...

TEB'in online hesap açma uygulamasını kullanarak hesap açmak istedim. Kimlik ve yüz taratma işlemlerinden sonra, uygulama üzerinde görüntülü görüşme beklerken 'Müşteri temsilcisi bekleniyor.' yazısı ekranda kaldı. İlk denememde sırada 12 kişi olduğu belirtildi ve 2 saat boyunca bu sayı hiç değişmedi...

TEB müşterisi olmak için mobilden uygulama indirdik. Formu doldurduk. Görüntülü görüşme yaptığımız temsilci doğum ülkesi yanlış şubeden düzelttirin dediler. Geçen hafta şubeden düzelttiler bugün yine aradım. Aynı uyarıyı veriyor. Şubeye gitmeniz gerekiyor diyorlar. Gelmişiz kaçıncı yüzyıla yapay ze...

Türk Ekonomi Bankası’nın 25.000 TL 0 faizli kredisine başvurdum, kabul edildiği söylendi, ancak krediyi kullanabilmem için görüntülü görüşme ile CepteTeb kanalı ile hesap açmam gerekiyormuş. CepteTeb uygulamasından hesap açmak için başvurdum, çalışma saatleri dışında, biz size döneriz denildi, 5 gün...

Saat 14:30'da görüntülü görüşme ile hesap açtırdım, bana mesaj geleceği söylendi fakat saat 22:56 oldu, hala bir giriş şifresi gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Ama saat 14:30'dan itibaren bir hesap açılışı için bekliyorum. Kesinlikle kimse yardımcı olmuyor.

Ben TEB Bankası'na online başvuru yapıyorum ama aylardır beni görüntülü görüşmeye alacağız diyerek 500 kişi bekletip daha sonra bağlamıyor. Bir türlü müşteri olamadım. Madem sistemsel sıkıntınız var, online başvuru kabul etmeyin. Bu ne beceriksizlik! Her saat denedim, aylardır bir türlü bağlanamadım...