TEB Hesap görüntülü görüşme

TEB mobil uygulaması üzerinden bugün hem hesap kartımı hem de hesabımı kapattım. Ardından aynı gün saat 15:05 civarında müşteri hizmetlerini arayarak TEB müşterisi olmaktan çıkmak ve elektronik iletişim izin tercihlerimi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak herhangi bir kartım bulunmadığı için bu...

TEB Bankası’na 7 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açılışı için başvuruda bulundum. Kimlik bilgilerim alındı ve görüntülü görüşme gerçekleştirildi. Görüşme sonunda tarafıma hesap kartımın İstanbul’daki adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra ne kartım adresime ul...

21.10.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazım üzerinden TEB mobil uygulaması ile müşteri olma başvurusu yapmak istedim. Görüntülü görüşme sırasında, etraftan ses geldiği gerekçesiyle görüşme sonlandırıldı ve işlemin şubeden devam etmesi gerektiği belirtildi. Ancak şubeye gittiğimde, bireysel hesapl...

Yaklaşık 7 gündür TEB kart başvurusu yapmak istiyorum ancak telefon numaram güncel olmadığı için müşteri hizmetlerinden başvurum kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleri, işlemi sadece görüntülü görüşme yoluyla uygulama üzerinden yapabileceğimi söylüyor fakat uygulama kimliğimi taramıyor ve bu nedenle iş...

TEB Bankası’nda dijital kanallardan hesap açmak istedim. Sadece Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve yüksek lisans için Almanya’ya gideceğimden dolayı, Cebteb Bankası’nın komisyonsuz döviz çekme imkânından yararlanmak istedim. Ancak başvuru sırasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Müşteri h...

CepteTeb uygulaması üzerinden Android cihazımla müşteri olma başvurusu yaptım. 8 Ekim’den bu yana, başvuru sırasında tüm kişisel bilgilerimi ve belgelerimi sisteme yükledim, görüntülü görüşme aşamasına kadar geldim. Ancak tam bu adımda süreç durdu ve ilerleyemedim. Devam etmek istediğimde ise “Sizi ...

08.09.2025 sabah saat 07:20 civarında CepteTeb üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Bilgisayar üzerinden başvurduğum için görüntülü görüşme ile aranmayı beklerken, bana eve kurye yönlendirileceği ve hesabın bu şekilde açılacağı bilgisi verildi. Ancak benim acil olarak hesap açtırmam gerekiyor ve...

19.08.2025 tarihinde TEB Bankası'nın dijital ortamda sunduğu görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecinde sorun yaşadım. Görüşme öncesinde tüm kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve ardından iki defa görüntülü konuşma gerçekleştirdim. İlk görüşmede internet bağlantısının kesildiği ve görüntü ile ses...

01.08.2025 tarihinde Cepte Tepe uygulamasına üye olmak istedim. Görüntülü görüşmede, kimliğim üzerindeki fotoğrafın içinde yer alan, oldukça küçük ve çıplak gözle okunamayacak kadar zor bir harf ve rakamı okumamı istediler. Yazıyı göremediğim için kızımdan yardım almak istedim, ancak bu durumda görü...

CepteTeb vadesiz hesabım internet şubesinden kapatmak istediğimde aşağıdaki gibi bir uyarı vermektedir. Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden hesabınızı kapatmak için 0850 222 09 29 CepteTeb Deste...

Sayın Yetkili, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak yaklaşık 15 yıldır Türkiye’de yaşıyorum. Bugüne kadar birçok bankada cep telefonum aracılığıyla sorunsuz şekilde online müşteri oldum ve tüm gerekli prosedürleri başarıyla tamamladım. Ancak TEB’e online müşteri olmak için başvurduğumda, tüm aşam...

Bir ay önce emekli aylığımı TEB Keçiören Şubesi'ne aktarmak için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Sonrasında görüntülü görüşme ile TEB müşterisi olmak için arama yaptım, güvenlik kaygısından dolayı çalışanınız beni şubeye yönlendirdi. Şubeye dört defa gitmeme rağmen şube çalışanı, Genel Müdürlük t...

TEB'in online hesap açma uygulamasını kullanarak hesap açmak istedim. Kimlik ve yüz taratma işlemlerinden sonra, uygulama üzerinde görüntülü görüşme beklerken 'Müşteri temsilcisi bekleniyor.' yazısı ekranda kaldı. İlk denememde sırada 12 kişi olduğu belirtildi ve 2 saat boyunca bu sayı hiç değişmedi...

TEB müşterisi olmak için mobilden uygulama indirdik. Formu doldurduk. Görüntülü görüşme yaptığımız temsilci doğum ülkesi yanlış şubeden düzelttirin dediler. Geçen hafta şubeden düzelttiler bugün yine aradım. Aynı uyarıyı veriyor. Şubeye gitmeniz gerekiyor diyorlar. Gelmişiz kaçıncı yüzyıla yapay ze...

Türk Ekonomi Bankası’nın 25.000 TL 0 faizli kredisine başvurdum, kabul edildiği söylendi, ancak krediyi kullanabilmem için görüntülü görüşme ile CepteTeb kanalı ile hesap açmam gerekiyormuş. CepteTeb uygulamasından hesap açmak için başvurdum, çalışma saatleri dışında, biz size döneriz denildi, 5 gün...

Saat 14:30'da görüntülü görüşme ile hesap açtırdım, bana mesaj geleceği söylendi fakat saat 22:56 oldu, hala bir giriş şifresi gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Ama saat 14:30'dan itibaren bir hesap açılışı için bekliyorum. Kesinlikle kimse yardımcı olmuyor.

Ben TEB Bankası'na online başvuru yapıyorum ama aylardır beni görüntülü görüşmeye alacağız diyerek 500 kişi bekletip daha sonra bağlamıyor. Bir türlü müşteri olamadım. Madem sistemsel sıkıntınız var, online başvuru kabul etmeyin. Bu ne beceriksizlik! Her saat denedim, aylardır bir türlü bağlanamadım...

İlk kez Müşteri olmak için görüntülü görüşme sayfasına yönlendiriliyor. Yaklaşık 250. Sıradan bekletmeye başlıyorlar. 30 dakika civarı bekletildikten sonra da dalga geçer gibi görüntülü görüşme başladı. Denip sonra da şu anda işlem yapamıyoruz sonra tekrar deneyin diye sayfayı kapatıyorlar. Bu nasıl...

Cepte TEB indirip hesap açmak istedim. Gün içerisinde 7-8 defa görüntülü görüşme yapıp devam edilmek üzere 200-250 kişi sıra bekledim fakat her defasında 'Şu anda işlem gerçekleştiremiyoruz.' diyerek görüşme başlamadan sonlandırıldı. Böyle bir şey olamaz. Madem beceremeyecekseniz yönlendirmeyin arka...

TEB Bankası hesap açma, müşteri olmak için görüntülü görüşme için 300 kişilik sırada bekledim. Tam 3 sefer beni uygun müşteri temsilcisi bulunamadı diyerek boşuna beklettiler. Video kaydı mevcut, 40 dakika kimse sizin çobanınız değil, elinde telefon ile beklesin. Ayıptır, günahtır.

TEB bankasının mobil uygulamasını indirip hesap açmak istedim. Bütün adımları tamamladıktan sonra görüntülü görüşme yapılacaktı. 3 kez 480 li sıralardan 1. Sıraya kadar beklememe rağmen uygun müşteri temsilcisi bulunamadığından işlemimi tamamlayamadım.

TEB Bankası müşterisi olmak için telefondan görüntülü görüşmeye bir türlü bağlanılamıyor. Görüşme için 400. Sıradan 2 kez sıra bekledim. Bana sıra gelince bağlantı kurulamadı veya şu an uygun müşteri temsilcisi bulunamadı diyor. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum

Cepteteb'den görüntülü görüşme ile müşteri olmak istiyorum. 297. sıradasınız diyor, bekliyorum. Sıra bana gelince açan kişinin sesi gelmiyor ve hemen yüzüme kapatıyor. Yine deniyorum, 360. sıradasınız diyor, bekliyorum. Bu defa da sıra bana gelince hata oluştu deyip kapanıyor. 3 gündür defalarca den...