to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Uygulamasında Görüntülü Görüşme Bağlantısı Başlatılamıyor
TEB’in CepteTeb mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak ve müşteri olmak istiyorum. Bunun için yaklaşık 1 haftadır uygulama içinden müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” ekranında bekliyor ve hiç bağlanamıyorum.
Bu süre içinde farklı zamanlarda en az 10 kez deneme yaptım, buna rağmen görüşme hiç başlamadı ve ekranda herhangi bir hata uyarısı da çıkmadı. Bu nedenle dijital kanaldan müşteri olma sürecimi tamamlayamıyorum.
Görüntülü görüşme bağlantı sorunumun incelenerek en kısa sürede giderilmesini, mobil uygulama üzerinden hesap açma ve müşteri olma sürecimin tamamlanması için tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
