CepteTeb Uygulamasında Başvuru İşlemi Donduğundan İptal Ve Yeniden Başvuru Talebi

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” kısmından görüntülü görüşme ile başvuru yaptığım sırada internet bağlantım kesildi. O andan sonra üç gün geçmesine rağmen uygulamaya her giriş yaptığımda “Başvuru süreciniz devam etmektedir” uyarısını almaya devam ediyorum ve sistem bu ekranda takılı kalıyor.

İki gündür aralıksız olarak aynı uyarı çıkıyor ve başvuruma devam edemiyorum. TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece başvurunun devam ettiği söyleniyor, ancak ne başvuru tamamlanıyor ne de iptal edilip yeniden başvuru yapmama imkan tanınıyor.

Başvurumun sistemden tamamen iptal edilmesini ve CepteTeb üzerinden hiçbir sorun yaşamadan sıfırdan yeni bir başvuru yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun hızlıca çözümlenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.