to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
TEB bankasındaki hesabıma dün gelen bir mesajla, şube dışı kanallardan yaptığım tüm işlemlerimin kısıtlandığı ve erişimimin engellendiği bildirildi. Bu mesajdan sonra mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine bile bağlanamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu kısıtlama yapılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı, SMS, e-posta ya da arama almadım. Ne sebeple böyle bir kısıtlama getirildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve aynı zamanda müşteri temsilcisine dahi ulaşamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, mümkünse uzaktan doğrulama veya benzeri bir yöntemle hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bir bakın aah aşkına biz çalışan insanlarız daha başı nasıl bankaya gelelim böyle oluyorsa o zaman hesabın kapatılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
