to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan TEB Hesabım Kısıtlandı Ve Acil Erişim İstiyorum
TEB hesabımda bulunan parama şu an mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine girişim kısıtlandı ve hiçbir şekilde hesabımı görüntüleyemiyor, hesaptaki paramı kullanamıyorum.
Banka tarafından bu kısıtlama ile ilgili bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak neden kısıtlama yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-postası da almadım.
Hiçbir gerekçe iletilmeden hesabıma erişimimin engellenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımda bulunan paraya acil ihtiyacım var. Herhangi bir güvenlik sorunu varsa da bunun uzaktan teyit edilerek, şubeye gitmeye zorunlu bırakılmadan çözülebileceğini düşünüyorum.
TEB’ten hesabıma konulan bu kısıtlamanın nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mobil ile internet bankacılığı erişimimin acil olarak yeniden açılmasını talep ediyorum.
Bu kısıtlamanın hafta sonu yapılması ekstra bir mağduriyet oluşturmuştur. Acilen kısıtlamanın kaldırılmasını rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
