to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılık uygulamasına dün hiçbir sorun yokken bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili bilgi almak için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir bloke, kısıtlama veya benzeri bir işlemle ilgili SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadım. Hesabım bir anda kapandı ve sebebini de bilmiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve bir muhatap bulamıyorum. Bugün hafta sonu olduğu için şubeler kapalı, hesabımda acil olarak ihtiyaç duyduğum para var ancak erişemiyorum. Ödeme ve para ihtiyacım olmasına rağmen, ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden bilgi alabiliyorum.
TEB’in, hesabıma ve mobil bankacılığa neden erişim sağlayamadığımı açık ve net bir şekilde açıklamasını ve varsa konulan engel ya da kısıtlamanın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Hafta sonu da dahil olmak üzere müşterilerin parasına ulaşmasını engelleyen bu durumun ivedi şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
TEB mobil bankacılık hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde birden bire benden şifre yenileme istedi, şifre yenileme işlemini defalarca denememe rağmen her seferinde “error / kısıt” hatası veriyor ve yeni şifre almama izin vermiyor. Bu durum üzerine bağlı ol...
TEB’e aylardır mobil bankacılık üzerinden müşteri olarak işlem yapıyordum. Yaklaşık 10 günden fazla süredir mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. İlk günlerde “login kısıt” şeklinde bir uyarı alıyordum, şu anda ise “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, şubeye gelin” benzeri bir ifadeyle uygulam...
TEB hesabımda bulunan parama şu an mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine girişim kısıtlandı ve hiçbir şekilde hesabımı görüntüleyemiyor, hesaptaki paramı kullanamıyorum. Banka tarafından bu kısıtlama ile ilgi...
Yorumlar (5)