Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve Acil Çözüm Talebi

Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki hesabıma bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi. TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kısıtlama” hatası alıyorum ve hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyor, kullanamıyorum.

Herhangi bir ödenmemiş borcum, gecikmiş ödemem ya da bankadan tarafıma gelen SMS, e-posta veya uygulama içi uyarı bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımın tek taraflı ve açıklamasız şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve bu işlemin neden yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ediyorum.