to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Uyarısı Nedeniyle CepteTeb Mobil Ve İnternet Şubesi Erişimi Engellendi
Yaklaşık 1 aydır CepteTeb mobil ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonumda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit edildiği, bu nedenle güvenliğim için CepteTeb mobil ve internet şubesi erişimimin sınırlandırıldığı ve kartlarımın da internet alışverişine geçici olarak kapatıldığı yönünde uyarı alıyorum.
Cihazımı kontrol edip zararlı olabilecek uygulamaları sildim, buna rağmen sorun devam ediyor. Parola al/unuttum adımından parolamı yenilememe rağmen yine aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem mobil hem internet şubesine erişemiyor, ödemelerimi, para transferlerimi ve internet alışverişi dahil tüm temel bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Güvenlik gerekçesiyle konulan bu kısıtlama artık mağduriyet yaratmaktadır.
CepteTeb mobil ve internet şubesi erişimimin, gerekli kontroller yapılarak, kartlarımın da internet alışverişine açılarak en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu uyarıyı şifremi sıfırla ama rağmen hep alıyorum zararlı bir şeyde yok cihazı değişmeme rağmen yinede aynı nasıl gireceğim mobil bankacılığa bir yardımcı olun hiçbir işlem yapamıyorum ekstreyi ödemem lazım