to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır CepteTeb üzerinden internet/mobil kanaldan müşteri olmaya çalışıyorum, ancak başvurunun en son aşamasındaki “ek bilgiler” kısmında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ekranda net bir yönlendirme veya açıklama olmadığı için başvurumu neden tamamlayamadığımı da anlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bir çözüm üretemeyeceklerini, bankaya gitmem gerektiğini söylediler. Bankaya gittiğimde ise bu işlemin sadece mobil veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılabileceği söylendi. İki taraf da farklı yönlendirince ortada kaldım ve bir haftadır hiçbir şekilde müşteri olma sürecimi tamamlayamıyorum.
CepteTeb’te uzaktan müşteri olma başvurumun, uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki gündür CepteTeb mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak sorun hala d...
CepteTeb mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Error” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, hatta hatta bağlanamadan hatta kalıyorum. Şubeden çö...
CepteTeb mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt oldum fakat bir haftadır mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde “tamamlanmış başvurunuz var” uyarısı çıkıyor ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve kayıt sürecim tamamlanmadı. Bu nedenle hesabıma giriş ya...
Yorumlar