to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı çözüm sağladılar sonsuz teşekkürler"
CepteTeb vadesiz hesabıma yaklaşık üç haftadır, nedeni tarafıma açıklanmayan bir bloke uygulanmaktadır. Hesabımda bulunan 77.000 TL tutarındaki parama...
TEB Marifetli Hesapımdan 13.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan fon alımı yapılarak 4.429,20 TL tutarında para kesintisi gerçekleştirildi. Herhangi bir talimat vermediğim ve bu yönde bir onayım olmadığı halde hesabımdan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez ban...
Yaklaşık 1 yıldır TEB mobil bankacılık üzerinden uzaktan müşteri olarak hesap açmak istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde her seferinde “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edilemiyoruz. Müşteri olabilmek için en yakın TEB şubesine başvurun” uy...
Türkiye Ekonomi Bankası’na ait **** **** **** 6969 numaralı kredi kartımla, Ocak ayında Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödemesini CepteTeb mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. İşlemimi dört taksitli olarak yaptım ve 3.000 TL ve üzeri tutarlara uygulanacağı duyurulan Troy kart kampanyası kapsam...
TEB Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabıma, ödemede yaşadığım gecikme nedeniyle bloke konuldu. Tüm borcumu 06/02/2026 tarihinde eksiksiz olarak ödedim ancak buna rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Önce müşteri temsilcisini aradım, şubeyi aramam gerektiği söylendi. Hesabımın bağlı olduğu G...
TEB'den çıkarttığım kredi kartım, birçok kargo firması varken PTT Kargo ile gönderildi. Kart kargoya verildikten sonra hem bankadan hem de PTT’den gün içinde teslim edileceğine dair sürekli SMS almama rağmen kart bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bir haftayı geçen bu süreçte her gün “gün içinde t...
TEB bankasına, Hangikredi.com üzerinden gördüğüm sıfır faizli kredi kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden 2025 yılı içinde müşteri oldum. Kampanyada, ilk defa müşteri olanlara sıfır faizli kredi sunulacağı bilgisine dayanarak mobil bankacılıktan başvuru yaptım ve müşteri oldum. Ancak müşte...
TEB Visa Platinum Dijital kredi kartımın 3488 ile biten numaralı kartına 15.02.2026 tarihinde 1.180 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum...
TEB bireysel kredi kartımın sonu 8106 ile biten kartımdan 15 Şubat 2026 tarihinde 660 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın kartımdan kesilmesini kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkr...
CepteTeb uygulaması üzerinden internet bankacılığı şifremi sıfırlamak isterken yüz tanıma hareketleri aşamasında, özellikle ağız açma kısmında sorun yaşıyorum. Uygulama ağız açma hareketini bir türlü algılamıyor ve bu adımı geçemediğim için şifremi sıfırlayamıyorum. Bugün itibarıyla defalarca denem...
TEB’den uzun süredir müşteriyim ve ihtiyaç kredisi başvurularım icra dosyam gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlanmaktadır. İki ay önce nafaka nedeniyl...
TEB internet bankacılığı üzerinden yanlış ıd numarasına 11.699,99 TL tutarında uc gönderimi yaptım. İşlemi yaklaşık olarak bugün saat 15:20 civarında gerçekleştirdim ve gönderimden sonra alıcının ıd bilgisini hatalı girdiğimi fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak henüz TEB müşteri hizmetleriyle ya d...
TEB kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. Dört yıldır kullandığım bu karta ilk kez yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 9 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir kullanmama rağmen daha önce böyl...
Yaklaşık 1 aydır TEB’teki ihtiyaç kredim ve cep şube erişimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdiğim için cep şubeye giriş yapamıyorum. Yaşadığım ilçe taşra olduğu için bölgemde TEB şubesi bulunmuyor, ayrıca bankada vadesiz hesabım veya kredi kartım da yok. Bugün kredi öd...
15 Şubat 2026 tarihinde, kredi taksitimın son ödeme gününde Cepteb uygulamasına girerek kredi ödememi yapmak istediğimde, uygulama telefonumda sim kart blokesi olduğunu ve bu bloke'nin kaldırılması gerektiğini belirten bir uyarı verdi. Ancak ben herhangi bir operatör değişikliği yapmadım, hattımda d...
TEB bankacılık uygulamasına 10 Şubat’tan bu yana giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “girdiğiniz bilgiler banka kayıtlarımızla uyuşmuyor” uyarısını alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mesaj gelmed...
"Şikayetim sonrası benimle iletişime geçen Aslı Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Süreci gerçekten sahiplenerek ilgilendi, detaylı şekilde bilgilendirme yaptı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde konu kısa sürede çözüme ulaştı. Bu yaklaşım bankaya olan güvenimi artırdı. Kendisine ayrıca teşekkür ederim."
08.12.2025 tarihinde TEB Bankası’ndan kullanmış olduğum tüketici kredisi kapsamında tarafıma kredili hayat sigortası yapılmıştır. Kredi sürecinde sig...
TEB mobil bankacılık uygulamasına 3–4 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullanabildiğim uygulamaya gün içinde defalarca denememe rağmen her seferinde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı bilgi almak için şubeye başvurun” uyarısı alıyorum ve hem mobil ban...
TEB Bankası’ndan 16 Ocak 2026 tarihinde kullandığım, sözleşme/kredi numarası 70027296 olan kredimden 13.166,40 TL tutarında hayat sigortası primi kesintisi yapılmıştır. Hâlihazırda devam eden bir ikame hayat sigortası poliçem bulunduğu için, bu yeni yapılan kesintinin sözleşme süresi içerisinde ipta...
Yaklaşık 40 gün önce gece saat 03.00 sularında Tuzla’daki bir TEB ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 1.300 TL’yi yuttu ve işlem tamamlanmadı. Ne ATM ekranında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Olayın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen TEB mü...
CepteTeb mobil uygulamasında yer alan kredi alanını sadece kredi tutarını yazarak faiz ile taksit oranını ve aylık ne kadar ödeyeceğimi görmek için kullanmak istiyorum, ancak sistem bunu doğrudan kredi başvurusu gibi algılıyor. Bu durum yaklaşık 4–5 aydır bu şekilde devam ediyor ve her denememde kre...
"Kampanyaya katılım sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Böyle bir destekten memnun kaldım."
Uzun süredir müşterisi olduğum CepteTeb dijital kredi kartıma 600 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap hareketlerimde fark ettim. Bu ücret tarafımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartımı düzenli ve aktif şekilde kull...
TEB 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
