Cardif Sigorta İptali Ve Prim İadesi İçin Şube Zorunluluğu

TEB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 15 Haziran’da Cardif Sigorta tarafından tarafıma sigorta yapıldı ve prim kesintisi oldu. Bu sigortanın iptalini ve ödenen primlerin tamamının iadesini talep ediyorum.

Bayram dönemi nedeniyle uzun süre kimseye ulaşamadım, yaklaşık 7–8 gündür bu işlemi iptal ettirebilmek için uğraşıyorum. Telefondan bir form doldurup iptal etmenin mümkün olmadığı, mutlaka müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Bayram sonrasında nihayet Cardif Sigorta’ya ulaşabildim, onlar da sigorta iptali için bankayı aramam gerektiğini belirttiler. Bankayı aradığımda ise bu kez işlemin telefondan değil, şubeden yapılabileceği söylenerek şubeye gitmeye zorlandım.

73402707 numaralı poliçemin iptali için banka ile sigorta şirketi arasında gereksiz bir şekilde yönlendirilerek oyalandığımı düşünüyorum. Mobil bankacılık üzerinden yapılan bir sigortanın iptalinin de yine uzaktan, telefondan veya dijital kanallardan yapılabilmesini, şubeye gitmeye zorlanmadan sigortamın iptal edilmesini ve tahsil edilen primlerin tamamının iadesini talep ediyorum.