Gereksiz Bloke Ve Sürekli Oyalama: TEB Bank Kredi Kartı Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

TEB Bank Kredi Kartı Blokesi Açıklama Ve Hızlı Kaldırma Talebi

TEB Bankası’na ait İstanbul Beşiktaş şubesine bağlı kredi kartımda yaklaşık 2 aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor. Hesabımda ya da kartımda görünür bir sorun olmamasına, borcumun olmamasına ve tarafımdan istenen maaş bordrosunu da iletmeme rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı.

Bu süre içerisinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. En son dün görüştüğüm müşteri temsilcisi dahil, daha önce de her seferinde farklı tarihler verilerek oyalanıyorum. Geçen ayın 15’inde kartımdaki blokenin kaldırılacağı söylenmişti, bu gerçekleşmeyince bu kez de bu ayın 15’ine ertelendiği belirtildi. Özellikle müşteri hizmetlerinde görüştüğüm bir beyefendi, süreci netleştirmek ve çözüm üretmek yerine beni sürekli oyalıyor ve somut bir yardımcı olmuyor. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ve bu durum benim kredi puanımı etkiliyor.

Kredi kartımdaki blokenin hiçbir net gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre devam etmesini kabul etmiyorum. Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma blokeye ilişkin açık, net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum