to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Mobil Bankacılık Ve Telefon Numarasının Bloklanması
24.02.2026 tarihi saat 17:00 civarında TEB mobil bankacılık uygulamama girmek istediğimde hesabımın aniden kapatıldığını ve “Şubeye gelmeniz gerekmektedir” uyarısıyla karşılaştım. Herhangi bir şüpheli işlem, olağan dışı para transferi ya da bankadan uyarı almadığım halde bu şekilde erişimimin kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Üstelik bankada kayıtlı telefon numarama da bloke konulduğu için müşteri hizmetlerine normal yollardan ulaşamıyorum. Sadece şüpheli işlemler adımından bu şekilde bilgi verildi ve neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda net bir açıklama alamadım.
Şu anda hesabıma para geldi ve ben yurt dışında bulunuyorum. Hesabıma ve mobil bankacılığa erişemediğim için ödemelerimi yapamıyor, yükümlülüklerimi yerine getiremiyorum. Hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hem hesabımın hem telefon numaramın bloke edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yurt dışında olmam sebebiyle şubeye gitme imkanım olmadığı için, hesabıma ve telefon numarama konulan blokelerin acilen kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bunu her zaman yapıyorsunuz tüm şikayetler bu yönde görünmekte. Sizlere yıllardır para kazandıran ve bankacılık işlemlerini sizlerle yapan müşterilerinize üvey evlat muamelesi yapmak hiç yakışmadı. Arayan soran yok Kaç defa aradım. Hadi mobili blokladınız. Telefonu bloklamak nedir kardeşim? Nasıl ulaşacağız size? Bu nasıl bir mentalite? Nasıl bankacılık? Bankacılık yapın ve arayın işinizi yapın! Yemin ederim BDDK dahil BNP Paribas dahil tüm mercilere ss olarak konuyu iletim sağlayacağım
Bana 48 saat içerisinde cevap verilmez ve işlemlerim tamamlanmaz ise ; Ayrıca durumu hukuki boyut olarak ele alacağımı ; * Şubeye gelmemi gerektiren durum her ne olursa olsun tüm Türkiye geliş gidiş uçak biletlerimi *Tüm yurt dışı çıkış harcı ve gerekli sigorta masraflarımı *Türkiye'deki tüm ulaşım ve konaklama giderlerimi *Konuyu hukuki boyutta ele alacağım için Avukatlık vekalet ücreti ve avukatımın sizlere açacağı maddi manevi tazminat ve baronun belirlediği avukatlık ücretini *Ve bilcümle oluşacak tüm masraflardaki haklarım saklı kalmak üzere *Antalya ticaret il müdürlüğündeki Tüketici Hakem Heyeti başvurusunda ki tüm masraflar ve giderlerimin de tarafınıza rücu edileceğini kalan haklarım saklı kaymak kaydı ile Şikayet var platform kanalı ile bildiririm.
Bilgi bekleyenler için söylüyorum TEB aradı ve hesabın kapatılacağını bunun içinde şubeye gelmem gerektiği bilgisini ilettiler. Saçma sapan ve hukuksuz şekilde. Hesabınız var ise bu banka ile çalışmayn derim, sizi ne zaman nerede yarı yolda bırakacakları belli değil.
