to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Sürekli Yanıp Sönüyor, Hızlı Teknik Destek Ve Ürün Değişimi Talebim
Tchibo’nun kendi internet sitesindeki online mağazasından geçtiğimiz ay Shibo Pure kahve makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri makinenin üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kireç temizliğini de yaptım ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve makineyi verimli olarak kullanamıyorum.
Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Henüz Tchibo müşteri hizmetleri ya da teknik servisle görüşmedim, bu şikayetim aracılığıyla tarafıma hızlıca dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Kahve makinem için en kısa sürede teknik destek sağlanmasını, gerekiyorsa da ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya yazılı kanallarımız üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler sorunumu hızlıca dikkate alıp ilgilendiniz
