to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo'dan Gelen Espresso Kahvelerde Kısa Son Kullanma Tarihi Sorunu
Tchibo’nun kendi internet mağazasından aldığım 500 gramlık espresso kahvelerde son kullanma tarihi sorunu yaşıyorum. Elime ulaşan ürünlerin paketlenme tarihi 17.02.2025, son kullanma tarihi ise 10.10.2026 olarak görünüyor. Paket üzerinde 14 ay önce paketlenmiş gibi bir bilgi yer alması ve bu kadar kısa son kullanma tarihli ürün gönderilmesi beni rahatsız etti.
Kahve gibi taze tüketilmesi gereken bir üründe, bu şekilde son kullanma tarihi yaklaşmış paketler gönderilmesini doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili Tchibo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef yardımcı olamadılar.
Gönderilen bu ürünlerin iadesini talep ediyorum ve bundan sonraki siparişlerimde de raf ömrü daha uzun, taze ürünlerin gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Tchibo’dan aldığım espresso kahvelerin son kullanma tarihi çok yakın ve paketlenme tarihi 14 ay önce olduğu için rahatsız oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebimde bulunmuştum ancak değişim kabul etmediler ve henüz bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte markanın yaklaşımını yetersiz buldum.
