to read complaints and reviews, or file yours.Böcek İçeren Kahveyle Yaşanan Hijyen Şikayeti
Amazon üzerinden Tchibo Türkiye satıcısından 3 adet Tchibo Gold Selection 250 gram filtre kahve satın aldım. Ürünler 5 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bugün, 22 Haziran 2026 tarihinde bu ürünlerden birini kullanırken son derece hijyen açısından rahatsız edici bir durum yaşadım.
Filtre kahveyi demleyip her zaman kullandığım termosuma aldım ve işe giderken yanımda götürdüm. İş yerinde kahvemi içerken, bardağın içinde böcek olduğunu fark ettim. Yani kahveyi içme esnasında böcekle karşılaşmış olmak hem sağlık açısından endişe verici hem de psikolojik olarak son derece rahatsız edici bir deneyim oldu.
Şu ana kadar ne Tchibo ne de Amazon müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu ürün partiyle ilgili hijyen ve kalite kontrol sürecinin ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım bu ürünlere ilişkin ücret iadesi de dahil olmak üzere firma tarafından yapılabilecek tüm giderici işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Bu tür bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun önemsenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Bugün firma tarafından özür araması ve ürün hakkında inceleme başlatma adımı atıldı sadece. Şimdilik yeterli bulamadım hatalarının karşılığını.
