to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
07.05.2026 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 700589279’dur.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde depoyla görüşüleceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme ile ilgisiz bilgilendirme süreciyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
