Tchibo Kampanyasındaki Makine Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

12 Ağustos’ta Tchibo’dan 80 adetlik kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679222376, teslimat: Adana, Yurtiçi Kargo). Ancak 13 Ağustos’ta 80 adetlik 4 paket kahve alana kahve makinesi hediye kampanyasını görünce bu kampanyadan da sipariş verdim. Bunun üzerine, ilk siparişimi iptal etmek ve iade ...

Tchibo markasının Dünya Kahve Günü'ne özel yapmış olduğu kampanyada, 5 kutu kapsül alımına Tchibo marka kahve makinesi hediye kampanyasından faydalanmak için mobil uygulamadan 2 saat boyunca uğraşmama rağmen alışverişi tamamlayamadım. Hediye olarak vermesi gereken makinenin de ücreti sepette düşmüyo...

Yıllardır Tchibo kullanırım kahve makinem var, son aldığım 80 lik pakette kahveler maalesef makinede olması gerektiği gibi akmadı. Makine zorlandı. Kapsülden su geçmedi. 29 mayısta aradım, şikayetimi ilettim. Bugün dönüş yapıyorlar ve bir defaya mahsus ben kargoya verirsem ücret iadesi yapacaklarmış...

Tchibo kapsül alana Kahve makinesi hediye kampanyasında yanlış alınmış kapsül ile ilgili Yıllardır çekirdek Tchibo Cafe Crema kullanıyorum. Aynısı olduğunu düşünerek seçtiğim kapsül (meğer aynısı değilmiş) çok sert geldi. Kampanya gereği de çokça aldığım için bu kadar sert kahveyi mümkünse değiştir...