to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Verip Çalışmayan Tchibo Puro+ Black Kahve Makinesi
Tchibo’dan yaklaşık bir buçuk sene önce oğlumun hediye aldığı Puro+ Black kapsül kahve makinesini 1 aydır kullanmıyordum. 26 Mayıs 2026 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Makine sürekli kırmızı ışık veriyor, üst kapak açılmıyor ve su almıyor, bu nedenle kahve yapamıyorum.
Daha önce bu sorunla ilgili ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım. Cihazı çok sık kullanmıyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tchibo’dan kahve makinemin garanti kapsamı değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya yazılı kanallarımız üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
