Tchibo Milk Cihazı İlk Kurulumda Çalışmıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Milk cihazını teslim aldıktan sonra kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde ilk kurulumunu yaptım. Ancak cihazı ilk çalıştırmamda, en altta bulunan üç tuş sürekli yanıyor ve sarı ışık da yanmaya devam ediyor, cihaz kendini hazır konuma almıyor.

Alt orta kısımdaki tuşa bastığımda su verme işlemi hiç gerçekleşmiyor, tuşlara ne yaparsam yapayım ışıklar sönmüyor ve cihaz normal çalışma moduna geçmiyor. Ürünün ilk açılışta bu şekilde arızalı olması nedeniyle cihazı kullanamıyorum.

Geç saat olduğu için henüz ne Tchibo ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Ürün daha ilk kurulumda sorun çıkardığı için Tchibo’nun tarafıma teknik destek sağlamasını ya da mümkünse ürünün birebir değişimini talep ediyorum.