Caffissimo Compact Makinesinde Su Çekmemesi Ve Kırmızı Işık

Uzun zamandır kullanmadığım Tchibo Caffissimo Compact kahve makinemde bugün ciddi bir arıza ile karşılaştım. Makineyi fişe takıp haznesine su koyduğumda kırmızı ışık yanıyor, sürekli sinyal sesi veriyor, fakat hazneden hiç su çekmiyor. Tuşların ışıkları bile yanmıyor ve makine hiçbir şekilde çalışmıyor.

Makineyi defalarca temizlememe ve resetleme denememe rağmen sorun düzelmedi. Kırmızı ışık ve sinyal uyarısı devam ediyor, su çekmediği için kahve yapamıyorum. Garantisi bitmiş olsa da bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tchibo müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım. Ne yapmam gerektiği, teknik servis imkanı olup olmadığı veya bu arızaya yönelik makul bir çözüm sunulup sunulmayacağı konusunda bilgi alamıyorum.

Makinemin tekrar çalışır hale getirilmesi, mümkünse uygun koşullarda tamirinin sağlanması ya da bu modelle ilgili bilinen bir kronik sorun varsa bununla ilgili destek ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.